市级公安机关“三台合一”接处警系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 1 需求分析 | 第10-16页 |
| 1.1 总体描述 | 第10-13页 |
| 1.1.1 报警 | 第11-12页 |
| 1.1.2 接警 | 第12页 |
| 1.1.3 处警 | 第12页 |
| 1.1.4 催促、到场和处理反馈 | 第12-13页 |
| 1.1.5 结案录入 | 第13页 |
| 1.1.6 分级处警 | 第13页 |
| 1.2 系统需求分析 | 第13-16页 |
| 2 系统设计 | 第16-31页 |
| 2.1 系统设计原则 | 第16-17页 |
| 2.2 系统架构 | 第17页 |
| 2.3 系统逻辑架构图 | 第17-20页 |
| 2.4 网络结构 | 第20-21页 |
| 2.5 系统功能设计 | 第21-24页 |
| 2.5.1 系统功能总体设计 | 第21-22页 |
| 2.5.2 坐席模块详细设计 | 第22-23页 |
| 2.5.3 呼叫分配的详细设计 | 第23-24页 |
| 2.6 系统安全性设计 | 第24-26页 |
| 2.6.1 数据安全性 | 第25页 |
| 2.6.2 网络安全性 | 第25-26页 |
| 2.7 数据库设计 | 第26-31页 |
| 3 系统功能实现 | 第31-61页 |
| 3.1 通信调度系统 | 第31-33页 |
| 3.1.1 电话排队调度机 | 第31-32页 |
| 3.1.2 排队调度机特点 | 第32页 |
| 3.1.3 通信服务器 | 第32-33页 |
| 3.2 接警系统 | 第33-44页 |
| 3.2.1 接警流程 | 第33-36页 |
| 3.2.2 接警界面 | 第36-39页 |
| 3.2.3 代码实现 | 第39-44页 |
| 3.3 处警反馈系统 | 第44-50页 |
| 3.3.1 处警反馈流程 | 第44-47页 |
| 3.3.2 处警反馈界面 | 第47-48页 |
| 3.3.3 代码实现 | 第48-50页 |
| 3.4 查询统计系统 | 第50-56页 |
| 3.4.1 查询系统 | 第50-52页 |
| 3.4.2 统计系统 | 第52-56页 |
| 3.5 其它重要功能 | 第56-58页 |
| 3.5.1 应答超时告警功能 | 第56-57页 |
| 3.5.2 报警电话回拨/出局功能 | 第57页 |
| 3.5.3 识别重复报警功能 | 第57页 |
| 3.5.4 报警定位功能 | 第57-58页 |
| 3.5.5 快速换岗功能 | 第58页 |
| 3.6 系统测试 | 第58-61页 |
| 3.6.1 测试方法 | 第58页 |
| 3.6.2 测试要求 | 第58页 |
| 3.6.3 测试环境 | 第58页 |
| 3.6.4 测试过程 | 第58-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
