| 内容提要 | 第1-7页 |
| 引言 | 第7-9页 |
| 一、公共危机和公共危机管理的多维审视 | 第9-18页 |
| （一） 公共危机的内涵、特点与类型 | 第9-13页 |
| （二） 公共危机管理的内涵、特点与要素 | 第13-15页 |
| （三） 加强公共危机管理的必要性 | 第15-18页 |
| 二、国外公共危机管理的特点及经验启示 | 第18-22页 |
| （一） 国外公共危机管理机制的特点 | 第18-20页 |
| （二） 国外公共危机管理的经验模式 | 第20-22页 |
| 三、国外公共危机管理的相关经验给我国的启示 | 第22-24页 |
| （一） 政府机构的设置中应有专门的公共危机管理机构 | 第22页 |
| （二） 相关法律法规应有完整健全的体系 | 第22页 |
| （三） 公共危机管理过程应有完备的计划 | 第22-23页 |
| （四） 对本国民众应注重培养强烈的危机意识 | 第23页 |
| （五） 信息传播应有完善的管理机制和情报系统 | 第23页 |
| （六） 用于危机处理的相关技术与设备应先进配套 | 第23-24页 |
| 四、我国公共危机管理取得的成就与存在的问题 | 第24-31页 |
| （一） 我国公共危机管理已取得的成就（透过案例进行分析） | 第24-26页 |
| （二） 我国公共危机管理体制中存在的问题 | 第26-31页 |
| 五、我国公共危机管理机制的构建和完善 | 第31-41页 |
| （一） 构建科学的公共危机意识培养机制 | 第31-33页 |
| （二） 构建完善有效的公共危机管理机制 | 第33-36页 |
| （三） 改进公共危机的政府决策机制 | 第36-39页 |
| （四） 建立健全公共危机的应急法制系统 | 第39-41页 |
| 六、结语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 后记 | 第43-44页 |
| 中文摘要 | 第44-45页 |
| Abstract | 第45页 |