房地产网站信息服务质量评价研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3 论文的研究内容及方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 相关研究和基本理论 | 第20-25页 |
| 2.1 信息服务质量的基本理论 | 第20-21页 |
| 2.1.1 信息服务质量的概念 | 第20页 |
| 2.1.2 信息服务质量的特点 | 第20-21页 |
| 2.2 网站信息质量的评价方法 | 第21-25页 |
| 2.2.1 网站信息质量的评价选择与确定 | 第21-23页 |
| 2.2.2 网站信息质量的技术评价 | 第23-24页 |
| 2.2.3 网站信息质量的专家评价 | 第24-25页 |
| 第3章 房地产网站信息服务及评价指标的构建 | 第25-46页 |
| 3.1 房地产网站信息服务的应用 | 第25-27页 |
| 3.1.1 房地产网站信息服务建设的目标 | 第25页 |
| 3.1.2 房地产网站信息服务的特点 | 第25-26页 |
| 3.1.3 房地产网站信息服务的功能分类 | 第26-27页 |
| 3.2 房地产网站信息服务的内容要求 | 第27-30页 |
| 3.2.1 网站内容质量 | 第28页 |
| 3.2.2 网站系统设计质量 | 第28-29页 |
| 3.2.3 网站用户服务质量 | 第29-30页 |
| 3.3 房地产网站信息服务影响因素分析 | 第30-32页 |
| 3.4 信息服务质量评价系统指标的选取原则 | 第32-34页 |
| 3.4.1 评价指标的选取原则 | 第32-33页 |
| 3.4.2 评价主体的确定 | 第33-34页 |
| 3.5 房地产网站信息服务质量的评价体系构建 | 第34-46页 |
| 3.5.1 评价指标体系框架 | 第34-35页 |
| 3.5.2 评价指标的初选 | 第35-37页 |
| 3.5.3 评价指标的筛选方法 | 第37页 |
| 3.5.4 评价指标的第一轮筛选 | 第37-41页 |
| 3.5.5 评价指标的第二轮筛选 | 第41-43页 |
| 3.5.6 评价指标的确定 | 第43-46页 |
| 第4章 房地产网站信息服务质量综合评价 | 第46-61页 |
| 4.1 房地产网站信息服务质量的评价方案 | 第46-51页 |
| 4.1.1 评价指标的定义 | 第46-51页 |
| 4.1.2 评价方式 | 第51页 |
| 4.2 确定指标权重 | 第51-57页 |
| 4.2.1 评价指标权重确定的方法和依据 | 第51-52页 |
| 4.2.2 构建判断矩阵 | 第52-54页 |
| 4.2.3 层次单排序一致性检验 | 第54-55页 |
| 4.2.4 层次总排序一致性检验 | 第55-56页 |
| 4.2.5 评价指标权重系数的确定 | 第56-57页 |
| 4.3 评价指标的测评标准 | 第57-59页 |
| 4.4 评价体系数学模型的建立 | 第59-61页 |
| 第5章 我国房地产网站信息服务评价实例及分析 | 第61-67页 |
| 5.1 网站综合评价应用 | 第61页 |
| 5.2 网站综合评价数据结果分析 | 第61-67页 |
| 5.2.1 网站综合评价数据结果 | 第61-62页 |
| 5.2.2 网站综合评价等级确定 | 第62-67页 |
| 第6章 房地产网站信息服务质量的存在问题与对策 | 第67-72页 |
| 6.1 我国房地产网站信息服务质量存在的问题 | 第67-69页 |
| 6.1.1 网站信息内容质量存在的问题 | 第67-68页 |
| 6.1.2 网站系统设计质量的问题 | 第68页 |
| 6.1.3 网站用户服务质量的问题 | 第68-69页 |
| 6.2 提高我国房地产网站信息服务质量的建议 | 第69-72页 |
| 6.2.1 提高房源信息的质量 | 第69-70页 |
| 6.2.2 加强网站系统设计质量 | 第70页 |
| 6.2.3 完善网站用户服务质量 | 第70-72页 |
| 第7章 结论 | 第72-74页 |
| 7.1 研究结论 | 第72页 |
| 7.2 研究不足 | 第72页 |
| 7.3 研究展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 附件 | 第78-87页 |
| 致谢 | 第87页 |
