| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 一、研究目的和意义 | 第10-12页 |
| (一) 研究目的 | 第10-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11-12页 |
| 二、国内外研究综述 | 第12-15页 |
| (一) 国外研究综述 | 第12-14页 |
| (二) 国内研究综述 | 第14-15页 |
| 三、研究思路与研究方法 | 第15-16页 |
| (一) 研究思路 | 第15-16页 |
| (二) 研究方法 | 第16页 |
| 四、创新点与不足之处 | 第16-18页 |
| 第二章 合肥科技农村商业银行“金农信e付”业务发展现状分析 | 第18-33页 |
| 一、合肥科技农村商业银行概况 | 第18-23页 |
| (一) 基本情况介绍 | 第18页 |
| (二) 银行组织架构 | 第18-19页 |
| (三) 银行业务发展情况 | 第19-23页 |
| 二、“金农信e付”业务产品介绍 | 第23-28页 |
| (一) “金农信e付”业务定义和特点 | 第23-24页 |
| (二) “金农信e付”统一收单平台 | 第24-25页 |
| (三) “金农信e付”的优势 | 第25-28页 |
| 三、“金农信e付”业务营销现状 | 第28-33页 |
| (一) “金农信e付”营销目标 | 第28-30页 |
| (二) “金农信e付”业务营销现状 | 第30-33页 |
| 第三章 合肥科技农村商业银行“金农信e付”业务营销环境分析 | 第33-37页 |
| 一、优势分析(Strengths) | 第33-34页 |
| (一) 本地经营优势 | 第33页 |
| (二) 网点布局优势 | 第33页 |
| (三) 客户数量优势 | 第33-34页 |
| (四) 业务发展优势 | 第34页 |
| 二、劣势分析(Weakness) | 第34-35页 |
| (一) 总体规模较小 | 第34页 |
| (二) 品牌知名度低 | 第34-35页 |
| (三) 营销管理体系不完善 | 第35页 |
| 三、机会分析(Opportunity) | 第35-36页 |
| (一) 合肥发展机遇良好 | 第35页 |
| (二) 合肥居民生活水平提高 | 第35-36页 |
| 四、威胁分析(Threat) | 第36-37页 |
| (一) 金融法律法规不健全 | 第36页 |
| (二) 行业竞争日趋激烈 | 第36页 |
| (三) 业务发展成本上升 | 第36-37页 |
| 第四章 合肥科技农村商业银行“金农信e付”业务营销存在的问题 | 第37-42页 |
| 一、服务同质化,产品创新程度不足 | 第37-39页 |
| (一) 服务的同质性 | 第37-38页 |
| (二) 产品缺乏创新 | 第38-39页 |
| 二、市场定位模糊,专业人才缺乏 | 第39-40页 |
| (一) 缺乏清晰的市场定位 | 第39页 |
| (二) 专业人才队伍不强 | 第39-40页 |
| 三、产品促销手段单一,营销策略有待进一步完善 | 第40-42页 |
| (一) 价格作用不明显 | 第40页 |
| (二) 部分支行营销流于形式 | 第40页 |
| (三) 营销思路过于传统 | 第40-42页 |
| 第五章 完善合肥科技农村商业银行“金农信e付”业务营销策略建议 | 第42-50页 |
| 一、增强产品创新能力,打造产品竞争力 | 第42-43页 |
| (一) 多方位开发产品行业应用功能,加快产品创新 | 第42页 |
| (二) 积极树立服务“三农”的品牌效应 | 第42-43页 |
| 二、明确市场定位,选择合适目标市场 | 第43-44页 |
| (一) 完善客户信息,对客户进行市场细分 | 第43页 |
| (二) 结合自身优势,选择合适的目标市场 | 第43-44页 |
| 三、采取多元化的促销策略,改善服务过程 | 第44-46页 |
| (一) 加强“金农信e付”产品的广告促销 | 第44页 |
| (二) 加强员工营销培训,健全考核机制 | 第44-45页 |
| (三) 做好厅堂体验营销,突出客户体验 | 第45-46页 |
| 四、建立灵活的销售渠道,联合开展营销活动 | 第46-50页 |
| (一) 改善传统营业网点,优化网点配置 | 第46-47页 |
| (二) 城乡网点共同发展,勤跑营销 | 第47页 |
| (三) 捆绑营销存量商户,瞄准市场批量营销 | 第47-48页 |
| (四) 推行团队营销 | 第48-50页 |
| 第六章 研究结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第55页 |
