| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-24页 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第14页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-19页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第17-19页 |
| 1.3 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3.1 文献分析法 | 第19页 |
| 1.3.2 访谈法 | 第19页 |
| 1.3.3 观察法 | 第19-20页 |
| 1.4 核心概念及研究内容 | 第20-24页 |
| 1.4.1 核心概念界定 | 第20-23页 |
| 1.4.2 论文内容构成 | 第23-24页 |
| 第2章 品牌接触点信息传播存在的问题 | 第24-45页 |
| 2.1 信息失真 | 第24-38页 |
| 2.1.1 自控品牌接触点信息失真 | 第24-37页 |
| 2.1.2 他控品牌接触点信息失真 | 第37-38页 |
| 2.2 信息紊乱 | 第38-45页 |
| 2.2.1 自控品牌接触点信息紊乱 | 第39-43页 |
| 2.2.2 他控品牌接触点信息紊乱 | 第43-45页 |
| 第3章 品牌接触点信息传播现存问题的产生原因及影响 | 第45-53页 |
| 3.1 品牌接触点信息传播现存问题的产生原因 | 第45-50页 |
| 3.1.1 内在原因 | 第45-48页 |
| 3.1.2 外在原因 | 第48-50页 |
| 3.2 品牌接触点信息传播现存问题的影响 | 第50-53页 |
| 3.2.1 浪费大量广告资源 | 第50-51页 |
| 3.2.2 影响受众品牌感知 | 第51页 |
| 3.2.3 阻碍品牌形象构建 | 第51-52页 |
| 3.2.4 损害消费者权益 | 第52-53页 |
| 第4章 解决品牌接触点信息传播现存问题的对策 | 第53-61页 |
| 4.1 提高对品牌接触点信息传播的认识 | 第53-55页 |
| 4.1.1 强化品牌接触点认识 | 第53页 |
| 4.1.2 明确品牌形象定位 | 第53-55页 |
| 4.1.3 确保广告创意策略一致 | 第55页 |
| 4.2 加强品牌接触点信息传播制度建设 | 第55-57页 |
| 4.2.1 建立品牌接触点文化导向制度 | 第55-56页 |
| 4.2.2 建立企业新闻发言人制度 | 第56页 |
| 4.2.3 建立品牌接触点检查反馈制度 | 第56-57页 |
| 4.3 强化品牌接触点信息传播管理 | 第57-59页 |
| 4.3.1 强化店面品牌接触点管理 | 第57页 |
| 4.3.2 强化客服品牌接触点管理 | 第57-58页 |
| 4.3.3 强化公关品牌接触点管理 | 第58-59页 |
| 4.4 解决品牌接触点信息传播现存问题的具体措施 | 第59-61页 |
| 4.4.1 规范组织内部信息传播行为 | 第59页 |
| 4.4.2 加强员工品牌接触点知识培训 | 第59页 |
| 4.4.3 统一企业信息输出 | 第59-60页 |
| 4.4.4 重视品牌包装 | 第60页 |
| 4.4.5 规范合作企业信息传播行为 | 第60-61页 |
| 第5章 个案分析：浏阳河酒品牌接触点信息传播存在的问题与对策 | 第61-71页 |
| 5.1 浏阳河酒品牌接触点信息传播存在的问题 | 第61-66页 |
| 5.1.1 广告接触点信息传播问题 | 第61-63页 |
| 5.1.2 商品接触点信息传播问题 | 第63-65页 |
| 5.1.3 网站接触点信息传播问题 | 第65-66页 |
| 5.1.4 宣传画册接触点信息传播问题 | 第66页 |
| 5.2 解决浏阳河酒品牌接触点信息传播问题的对策 | 第66-71页 |
| 5.2.1 提高对浏阳河酒品牌接触点信息传播的认识 | 第67-68页 |
| 5.2.2 建立浏阳河酒品牌接触点信息传播制度 | 第68-69页 |
| 5.2.3 解决浏阳河酒品牌接触点信息传播问题的具体措施 | 第69-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 附录 A 攻读硕士学位期间所发表的学术论文 | 第76-77页 |
| 附录 B《品牌接触点信息传播存在的问题与对策》专家访谈提纲与访谈记录（节选） | 第77-78页 |
