| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 绪言 | 第9-19页 |
| ·选题意义 | 第9-11页 |
| ·文献综述 | 第11-17页 |
| ·背景资料研究 | 第11-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 研究中使用的相关理论 | 第19-25页 |
| ·SNS 的理论支撑 | 第19-20页 |
| ·受众研究 | 第20-25页 |
| ·受众的定义和研究分类 | 第20-21页 |
| ·使用与满足理论 | 第21-22页 |
| ·对于公关受众的研究 | 第22-25页 |
| 第三章 SNS 网络公关受众分析 | 第25-33页 |
| ·研究原因与假设 | 第25-27页 |
| ·研究原因 | 第25-26页 |
| ·研究的假设 | 第26-27页 |
| ·问卷发放与回收 | 第27-33页 |
| ·问卷样本性描述 | 第27页 |
| ·开心网公关受众的社会结构特征 | 第27-28页 |
| ·开心网公关受众的媒体接触 | 第28页 |
| ·开心网公关受众对于SNS 网络的需求及使用满意程度 | 第28-29页 |
| ·开心网公关受众对其中公关活动的态度 | 第29-31页 |
| ·开心网中公关受众的公关意识 | 第31-33页 |
| 第四章 问卷调查研究结果 | 第33-41页 |
| ·开心网中女性用户成为主导 | 第33页 |
| ·开心网受众对这一SNS 网络的使用时间频率持久度高于其他SNS 网络 | 第33-34页 |
| ·满足娱乐消遣目的仍然是受众使用开心网的主要需求 | 第34-35页 |
| ·被夸大了的人际关系交往功能 | 第35-36页 |
| ·受众对于其中信息功能的使用持久性较高，满意度低 | 第36-37页 |
| ·对于娱乐功能的需求一直在变化 | 第37-38页 |
| ·公关活动被关注度不同，接受程度高 | 第38-39页 |
| ·开心网受众公关意识较弱 | 第39-41页 |
| 第五章 网络公关受众的SNS 使用特点分析 | 第41-46页 |
| ·假设的论证 | 第41-44页 |
| ·公关受众是主动性地在使用SNS 这一媒介，因为这一媒介能够满足他们的需求 | 第41页 |
| ·公关受众有使用SNS 载体进行公关活动的潜在欲望和行为 | 第41-42页 |
| ·公关受众对SNS 中进行的公关活动接受度更高 | 第42页 |
| ·将来人们对于SNS 的使用态度 | 第42-43页 |
| ·SNS 赋予其公关受众更强的行动力 | 第43-44页 |
| ·网络公关受众 SNS 网络的使用特性 | 第44-46页 |
| 第六章 总结 | 第46-48页 |
| 参考书目 | 第48-49页 |
| 问卷调查 | 第49-52页 |
