| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 互联网络的飞速发展 | 第9页 |
| 1.1.2 在线酒店市场规模的逐渐壮大 | 第9-10页 |
| 1.1.3 在线评论对酒店顾客的影响越来越大 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目标与意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.3 研究方法及思路 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第13-16页 |
| 第2章 国内外研究进展 | 第16-22页 |
| 2.1 在线评论研究进展 | 第16-19页 |
| 2.1.1 在线评论概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 在线评论与消费者行为的研究进展 | 第17-19页 |
| 2.2 消费者购买决策行为研究进展 | 第19-20页 |
| 2.2.1 消费者购买决策的界定 | 第19页 |
| 2.2.2 消费者决策与感知风险 | 第19-20页 |
| 2.3 在线评论与酒店研究综述 | 第20-22页 |
| 第3章 江苏省五星级/豪华型酒店的基本情况 | 第22-28页 |
| 3.1 研究说明 | 第22-23页 |
| 3.1.1 “五星级/豪华型酒店” | 第22页 |
| 3.1.2 数据来源 | 第22-23页 |
| 3.2 江苏省五星级/豪华型酒店各指标对比分析 | 第23-27页 |
| 3.2.1 全省的基本情况 | 第23-24页 |
| 3.2.2 各地市的对比情况 | 第24-27页 |
| 3.3 江苏省五星级/豪华型酒店空间分布特征 | 第27-28页 |
| 第4章 研究设计与模型构建 | 第28-31页 |
| 4.1 研究对象 | 第28页 |
| 4.2 研究假设及模型构建 | 第28-29页 |
| 4.3 研究量表设计及研究过程 | 第29-31页 |
| 第5章 在线评论对消费者购买决策行为影响的实证分析 | 第31-41页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第31-33页 |
| 5.2 探索性因子分析 | 第33页 |
| 5.3 信效度分析 | 第33-34页 |
| 5.3.1 信度分析 | 第33-34页 |
| 5.3.2 效度分析 | 第34页 |
| 5.4 验证性因子分析 | 第34-37页 |
| 5.5 假设检验与结果解释 | 第37-39页 |
| 5.6 在线评论对消费者购买决策行为的影响机理探讨 | 第39-41页 |
| 第6章 结论与展望 | 第41-46页 |
| 6.1 主要结论 | 第41-42页 |
| 6.2 相关建议 | 第42-44页 |
| 6.2.1 对第三方网站的建议 | 第42-43页 |
| 6.2.2 对酒店的建议 | 第43页 |
| 6.2.3 对消费者的建议 | 第43-44页 |
| 6.3 主要创新点 | 第44页 |
| 6.4 研究不足与未来展望 | 第44-46页 |
| 6.4.1 研究不足 | 第44-45页 |
| 6.4.2 未来展望 | 第45-46页 |
| 附录A 江苏省五星级/豪华型酒店名录及相关信息 | 第46-63页 |
| 附录B 酒店网评对消费者购买决策意向的影响调研问卷 | 第63-66页 |
| 参考文献 | 第66-72页 |
| 在读期间发表的学术论文及研究成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
