自媒体时代高校危机传播沟通机理研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 绪论 | 第6-12页 |
| （一）研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| 1、研究目的 | 第7页 |
| 2、研究意义 | 第7-8页 |
| （二）文献综述 | 第8-11页 |
| 1、国内高校危机研究发轫 | 第8-9页 |
| 2、高校危机研究的三种趋向 | 第9-10页 |
| 3、研究评述 | 第10-11页 |
| （三）研究方法 | 第11-12页 |
| 1、文献分析法 | 第11页 |
| 2、个案分析法 | 第11-12页 |
| 一、高校危机概述 | 第12-22页 |
| （一）概念界定 | 第12-14页 |
| 1、危机 | 第12页 |
| 2、危机传播 | 第12-13页 |
| 3、自媒体 | 第13页 |
| 4、危机与突发事件的辨析 | 第13-14页 |
| 5、利益相关者 | 第14页 |
| （二）高校危机的类型 | 第14-18页 |
| 1、学术丑闻 | 第15页 |
| 2、高校财务及人事纠纷 | 第15-16页 |
| 3、师生健康和人身安全危机 | 第16-17页 |
| 4、高学学生财务危机 | 第17-18页 |
| （三）高校危机成因 | 第18-22页 |
| 1、学术丑闻中的利益耦合 | 第18页 |
| 2、高校扩招后软硬件资源薄弱 | 第18-20页 |
| 3、大学生价值观异化 | 第20页 |
| 4、大学生抗挫折能力欠缺 | 第20-22页 |
| 二、自媒体时代高校危机传播沟通机理的变革 | 第22-31页 |
| （一）自媒体时代高校危机传播的新变化 | 第22-25页 |
| 1、主体灵活，互动频繁 | 第22-23页 |
| 2、个性化、及时和广泛 | 第23-24页 |
| 3、信息呈现碎片化 | 第24页 |
| 4、谣言易发，扩散迅速 | 第24-25页 |
| （二）自媒体赋予高校危机传播新挑战 | 第25-27页 |
| 1、高校危机传播难度飙升 | 第25页 |
| 2、高校急需完善危机管理模式 | 第25-26页 |
| 3、高校管理者媒介素养良莠不齐 | 第26-27页 |
| 4、高校危机管理机制面临巨大挑战 | 第27页 |
| （三）自媒体赋予高校危机传播新机遇 | 第27-31页 |
| 1、助力高校舆情分析 | 第28页 |
| 2、助力高校完善沟通机制 | 第28页 |
| 3、助力高校抢占话语权先机 | 第28-29页 |
| 4、为高校形象宣传拓展渠道 | 第29页 |
| 5、降低危机传播成本 | 第29-31页 |
| 三、高校危机信息沟通的现状和限制性因素 | 第31-40页 |
| （一）组织内信息沟通 | 第31-35页 |
| 1、组织内上行传播不畅 | 第31-32页 |
| 2、高校危机管理者媒体使用方式僵化呆板 | 第32-33页 |
| 3、非正式传播缺乏 | 第33-34页 |
| 4、利益相关者警惕性欠缺 | 第34-35页 |
| （二）组织外信息沟通 | 第35-38页 |
| 1、危机管理者缺乏重视，消极应对 | 第35页 |
| 2、传播渠道狭窄，信息流速低 | 第35-37页 |
| 3、缺乏专业新闻发言人 | 第37-38页 |
| （三）限制性因素 | 第38-40页 |
| 1、扩招后高校基础设施、师资等比较薄弱 | 第38-39页 |
| 2、新闻发言人身兼数职，无所适从 | 第39-40页 |
| 四、建立较为完善的高校危机沟通策略 | 第40-52页 |
| （一）自媒体平台信息提供者的法津责任 | 第40-42页 |
| 1、加强自媒体自律 | 第41-42页 |
| 2、自媒体使用者必须加强自身修养 | 第42页 |
| （二）树立自媒体时代高校全员危机意识 | 第42-43页 |
| （三）完善高校危机预警系统 | 第43-45页 |
| 1、完善信息检测系统 | 第43-44页 |
| 2、完善危机评估系统 | 第44页 |
| 3、建立危机管理小组 | 第44-45页 |
| 4、完善媒体公关系统 | 第45页 |
| 5、网络危机反馈系统 | 第45页 |
| （四）建立自媒体时代高校危机信息立体化沟通体系 | 第45-48页 |
| 1、高校内纵横向沟通 | 第45-46页 |
| 2、校外沟通 | 第46-48页 |
| （五）高校危机传播的话语策略 | 第48-52页 |
| 1、屈尊策略：放下架子说话，增强引导力 | 第48页 |
| 2、隐寓策略：善用事实说话，增强说服力 | 第48-49页 |
| 3、他说策略：借重权威说话，增强公信力 | 第49-50页 |
| 4、抢先策略：抢占先机说话，占领制高点 | 第50页 |
| 5、感化策略：带着感情说话，增强感染力 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 注释 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
