| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 专用术语注释表 | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-14页 |
| 1.1.1.1 互联网思维的冲击 | 第12页 |
| 1.1.1.2 通信行业生态日新月异 | 第12-13页 |
| 1.1.1.3 电信业员工理念进一步更新 | 第13页 |
| 1.1.1.4 K 电信分公司社保定点药店监控系统的提出 | 第13-14页 |
| 1.1.2 论文研究的实际意义 | 第14页 |
| 1.1.3 论文研究的理论意义 | 第14-15页 |
| 1.2 论文相关研究文献综述 | 第15-18页 |
| 1.2.1 营销管理理论与方法方面 | 第15-16页 |
| 1.2.2 项目管理理论与方法方面 | 第16-18页 |
| 1.3 本文研究目的、方法与研究内容 | 第18-21页 |
| 1.3.1 本文研究的目的 | 第18页 |
| 1.3.2 本文研究的主要方法 | 第18页 |
| 1.3.3 本文研究的主要内容 | 第18-21页 |
| 第二章 论文研究的基础 | 第21-29页 |
| 2.1 项目和项目管理 | 第21-24页 |
| 2.1.1 项目的概念 | 第21页 |
| 2.1.2 项目管理的概念 | 第21-22页 |
| 2.1.3 项目管理发展历程 | 第22-23页 |
| 2.1.4 现代企业中的项目管理 | 第23-24页 |
| 2.2 组织和项目管理 | 第24-26页 |
| 2.2.1 组织对项目管理的影响 | 第24-25页 |
| 2.2.2 项目导向型组织和非项目导向型组织 | 第25-26页 |
| 2.3 项目生命周期管理 | 第26-27页 |
| 2.3.1 项目生命周期的定义 | 第26-27页 |
| 2.3.2 项目生命周期管理方法 | 第27页 |
| 2.4 项目管理过程 | 第27-29页 |
| 2.4.1 项目管理过程及其内涵 | 第27-28页 |
| 2.4.2 项目管理过程间的相互作用 | 第28-29页 |
| 第三章 国内外项目管理应用实践的启示 | 第29-33页 |
| 3.1 AT&T 全球项目管理体系方法的应用 | 第29-30页 |
| 3.2 HP 惠普公司的项目管理实践 | 第30-31页 |
| 3.3 华为公司项目管理的实践 | 第31-32页 |
| 3.4 国内外项目管理实践的启示 | 第32-33页 |
| 第四章 社保药店视频监控系统方案设计阶段 | 第33-38页 |
| 4.1 社保药店视频监控系统总体需求分析 | 第33页 |
| 4.2 K 电信公司开发该系统的优劣势 | 第33-34页 |
| 4.3 社保药店视频监控系统方案设计 | 第34-38页 |
| 4.3.1 系统概述 | 第34-35页 |
| 4.3.2 系统组成 | 第35页 |
| 4.3.3 系统拓扑结构 | 第35页 |
| 4.3.4 监控系统主要技术性能和特点 | 第35-36页 |
| 4.3.5 系统主要功能 | 第36-37页 |
| 4.3.6 系统设备选型及网络升级方案 | 第37-38页 |
| 第五章 社保药店视频监控系统营销管理项目化准备阶段 | 第38-45页 |
| 5.1 K 电信公司原有营销管理存在的问题 | 第38-39页 |
| 5.1.1 售前、售中、售后的衔接问题 | 第38页 |
| 5.1.2 多头接触，多头管理问题 | 第38-39页 |
| 5.1.3 电信主营业务与信息化项目脱节问题 | 第39页 |
| 5.2 项目管理理论与方法引入的思路 | 第39-45页 |
| 5.2.1 项目管理引入的必要性 | 第39-40页 |
| 5.2.2 确定项目管理的起点 | 第40-41页 |
| 5.2.3 建立项目化种子团队 | 第41页 |
| 5.2.4 进行项目团队管理 | 第41-43页 |
| 5.2.5 进行项目进度管理 | 第43-45页 |
| 第六章 社保药店视频监控系统营销策略实施阶段 | 第45-55页 |
| 6.1 建立以项目为核心的营销管理制度 | 第45-48页 |
| 6.1.1 设立专业化的项目管理办公室 | 第46页 |
| 6.1.2 进行项目资源配备，确定各干系人职责 | 第46-48页 |
| 6.2 进行项目控制 | 第48-55页 |
| 6.2.1 项目过程评估 | 第48-49页 |
| 6.2.2 项目变更和中止 | 第49-50页 |
| 6.2.3 项目沟通和报告 | 第50-52页 |
| 6.2.4 项目团队绩效管理 | 第52-55页 |
| 第七章 社保药店视频监控系统营销效果评价阶段 | 第55-69页 |
| 7.1 促进了企业文化的真正融入 | 第55-57页 |
| 7.1.1 项目模式促成企业文化的新元素 | 第55-56页 |
| 7.1.2 项目化模式促成了公司创新文化的可持续性 | 第56-57页 |
| 7.2 促进了公司职能模式与项目模式的有机结合 | 第57-59页 |
| 7.2.1 两种模式的特征 | 第57-58页 |
| 7.2.2 两种模式的对立和统一 | 第58-59页 |
| 7.2.3 两种模式的相互融合 | 第59页 |
| 7.3 促进了项目管理模式下“人”的提升 | 第59-65页 |
| 7.3.1 职能模式与项目模式的员工行为比较 | 第60-62页 |
| 7.3.2 项目模式下的员工行为分析 | 第62-64页 |
| 7.3.3 项目管理模式改变员工行为的因素分析 | 第64-65页 |
| 7.4 促进了项目、营销、团队三位一体的协同改进 | 第65-67页 |
| 7.4.1 项目化管理促进了公司营销提升，锻炼了营销团队 | 第65页 |
| 7.4.2 营销激励团队发展，为项目提供资金支持 | 第65-66页 |
| 7.4.3 团队素质提升，为业务营销提供了智力支持 | 第66-67页 |
| 7.5 促进了公司整体效益的提升 | 第67-69页 |
| 第八章 总结与展望 | 第69-71页 |
| 8.1 论文主要工作 | 第69页 |
| 8.2 未来展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
