| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 国内外文献综述的简析 | 第15-16页 |
| 1.4 主要研究内容及方法 | 第16-19页 |
| 1.4.1 研究内容和结构 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 深圳市光明新区水务设施管养现状及问题分析 | 第19-42页 |
| 2.1 深圳市光明新区水务设施管养服务现状 | 第19-35页 |
| 2.1.1 总体情况 | 第19-25页 |
| 2.1.2 服务市场基本情况 | 第25-26页 |
| 2.1.3 服务工作开展情况 | 第26-32页 |
| 2.1.4 水务设施管养制度 | 第32-34页 |
| 2.1.5 管养服务绩效管理 | 第34-35页 |
| 2.2 光明新区水务设施管养服务存在问题 | 第35-37页 |
| 2.2.1 服务监管不够统一 | 第35-36页 |
| 2.2.2 服务监管不够透明 | 第36页 |
| 2.2.3 服务评价不够量化 | 第36-37页 |
| 2.2.4 缺乏激励机制 | 第37页 |
| 2.3 光明新区水务设施管养服务存在问题的原因分析 | 第37-41页 |
| 2.3.1 政府主管部门经验积累不够 | 第37-38页 |
| 2.3.2 管养服务的制度粗放 | 第38-40页 |
| 2.3.3 购买主体的意识不强 | 第40页 |
| 2.3.4 服务经费不足 | 第40-41页 |
| 2.4 本章小结 | 第41-42页 |
| 第3章 深圳市光明新区水务设施管养服务策略构建 | 第42-55页 |
| 3.1 总体思路 | 第42页 |
| 3.2 统一绩效管理策略 | 第42-48页 |
| 3.2.1 统一考核标准 | 第47-48页 |
| 3.2.2 统一考核行为 | 第48页 |
| 3.3 监管透明化策略 | 第48-50页 |
| 3.3.1 管养服务信息公开 | 第49页 |
| 3.3.2 社会参与服务评价 | 第49-50页 |
| 3.4 量化考核指标策略 | 第50-52页 |
| 3.4.1 量化服务内容 | 第51页 |
| 3.4.2 制定评分细则 | 第51-52页 |
| 3.5 激励策略 | 第52-54页 |
| 3.5.1 建立激励机制 | 第52-53页 |
| 3.5.2 建立诉求反馈机制 | 第53-54页 |
| 3.6 本章小结 | 第54-55页 |
| 第4章 光明新区水务设施管养策略实施及保障措施 | 第55-64页 |
| 4.1 光明新区水务设施管养策略的实施 | 第55-56页 |
| 4.1.1 管养策略实施环境分析 | 第55页 |
| 4.1.2 管养策略实施步骤 | 第55-56页 |
| 4.2 光明新区水务设施管养队伍素质保障 | 第56-59页 |
| 4.2.1 加强政府主管部门的素质建设 | 第56-58页 |
| 4.2.2 服务单位的素质建设 | 第58-59页 |
| 4.3 光明新区水务设施管养服务制度保障 | 第59-61页 |
| 4.3.1 完善制度及细则 | 第59-60页 |
| 4.3.2 落实制度和细则 | 第60页 |
| 4.3.3 建立制度落实督查机制 | 第60-61页 |
| 4.4 光明新区水务设施管养服务机制保障 | 第61-62页 |
| 4.4.1 建立服务单位退出机制 | 第61页 |
| 4.4.2 建立服务单位竞争机制 | 第61-62页 |
| 4.5 经费保障 | 第62-63页 |
| 4.5.1 落实足额经费 | 第62页 |
| 4.5.2 用好管养经费 | 第62-63页 |
| 4.6 本章小结 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录1 | 第68-69页 |
| 附录2 | 第69-70页 |
| 附录3 | 第70-72页 |
| 后记 | 第72-73页 |
| 个人简历 | 第73页 |