| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·海船船员服务管理问题的提出和研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外海船船员服务管理问题研究综述 | 第13-17页 |
| ·国际上关于船员服务管理问题研究综述 | 第13-15页 |
| ·国内关于船员服务管理问题研究综述 | 第15-17页 |
| ·社会管理与公共服务研究综述 | 第17-18页 |
| ·研究分析综述情况总结 | 第18页 |
| ·主要研究方法和内容 | 第18-20页 |
| 第2章 开展海船船员服务管理的背景分析 | 第20-36页 |
| ·海船船员服务管理的概念和分类 | 第20-21页 |
| ·开展海船船员服务管理的必要性 | 第21-26页 |
| ·国际海船船员劳务市场的现状 | 第21-24页 |
| ·我国海船船员管理模式的变化 | 第24-26页 |
| ·《2006年海事劳工公约》中开展海船船员服务的基本要求 | 第26-28页 |
| ·公约推进情况简介 | 第26-27页 |
| ·公约所涉及船员服务管理的基本要求 | 第27-28页 |
| ·我国开展海船船员服务管理的基本要求 | 第28-33页 |
| ·我国海船船员服务机构的产生及发展 | 第29-30页 |
| ·建立海船船员服务机构的基本条件 | 第30-31页 |
| ·建立海船船员服务机构的资质要求 | 第31-33页 |
| ·设立船员服务和外派机构申请材料 | 第33页 |
| ·海船船员服务机构的功能作用 | 第33-36页 |
| 第3章 我国海船船员服务管理的现状及存在问题 | 第36-50页 |
| ·我国海船船员服务的基本模式 | 第36-39页 |
| ·租借、借用或劳务派遣 | 第37-38页 |
| ·委托代理或人事外包 | 第38-39页 |
| ·船员就业的中介服务 | 第39页 |
| ·海事主管机构开展海船船员服务管理的情况 | 第39-43页 |
| ·我国海船船员服务管理政策环境的有关动向 | 第40-41页 |
| ·海事机构对船员服务管理的基本原则 | 第41页 |
| ·检查实施及检查档案的建立 | 第41-42页 |
| ·海事管理机构监督检查时的权利和义务 | 第42页 |
| ·海事管理机构的监督管理职能 | 第42-43页 |
| ·我国海船船员服务管理存在的问题 | 第43-46页 |
| ·高素质的船员资源短缺 | 第44页 |
| ·对船员的招聘、审核、管理不到位 | 第44-45页 |
| ·船员就业记录管理不规范 | 第45页 |
| ·市场供需关系失衡 | 第45-46页 |
| ·对船员有序流动的管理不到位 | 第46页 |
| ·我国海船船员服务管理存在问题的原因分析 | 第46-50页 |
| ·海船船员管理的监督体制不完善 | 第46-47页 |
| ·海船船员服务机构缺乏完善的引导机制 | 第47-48页 |
| ·船员自身缺乏一定的自主性 | 第48-49页 |
| ·推进船员服务管理的政策环境滞后 | 第49-50页 |
| 第4章 完善我国海船船员服务管理的对策 | 第50-62页 |
| ·国外关于海船船员服务管理的经验借鉴 | 第50-55页 |
| ·菲律宾对海船船员服务管理的典型方式 | 第50-52页 |
| ·其他国家和地区对海船船员服务管理的方式 | 第52-53页 |
| ·对我国海船船员服务管理经验借鉴的分析 | 第53-55页 |
| ·强化对船员服务机构的内部运作管理 | 第55-56页 |
| ·提升船员服务行业服务意识 | 第55页 |
| ·规范服务制度和行为标准 | 第55-56页 |
| ·健全服务管理的一系列规章制度 | 第56页 |
| ·海事部门提升船员服务管理水平的主要举措 | 第56-61页 |
| ·提高对船员服务行业和加快船员队伍发展的认识水平 | 第57页 |
| ·强化对船员服务机构资格准入条件的审核 | 第57-58页 |
| ·加强对船员服务机构的日常监督检查 | 第58页 |
| ·畅通船员投诉渠道,优化投诉处理模式 | 第58-59页 |
| ·逐步建立文件化的船员服务管理体系 | 第59页 |
| ·逐步建立船员服务机构的诚信机制 | 第59-60页 |
| ·加强信息建设,服务广大船员 | 第60页 |
| ·鼓励建立行业协会,探索公益性海员招募和安置新模式 | 第60-61页 |
| ·海船船员服务管理应进一步研究的几个问题 | 第61-62页 |
| ·尝试建立船员服务机构管理综合评判模型 | 第61页 |
| ·抓住海员劳务派遣行业管理交接的良好契机 | 第61页 |
| ·航运公司自有或基地船员管理的情况 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录1 《船员服务监督检查记录表》 | 第66-70页 |
| 附录2 《船员服务监督检查通知书》 | 第70-71页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |