| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 质量意识的作用 | 第9-10页 |
| 1.1.2 加强质量管理的必要性 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究概况 | 第11-16页 |
| 1.3.1 国外研究概况 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究概况 | 第13-16页 |
| 1.4 研究内容和技术路线 | 第16页 |
| 1.5 论文结构安排 | 第16-17页 |
| 2 相关质量管理理论综述 | 第17-25页 |
| 2.1 PDCA循环原理 | 第17-20页 |
| 2.2 三阶段原理 | 第20-21页 |
| 2.3 全面质量管理原理 | 第21-22页 |
| 2.4 ISO9000族质量管理体系标准 | 第22-23页 |
| 2.5 其他管理理论 | 第23-25页 |
| 3 JK公司质量管理现状 | 第25-33页 |
| 3.1 JK公司概况 | 第25-26页 |
| 3.2 JK公司工程发展现状SWOT分析 | 第26-29页 |
| 3.3 JK公司工程设计质量管理存在问题及问题根源分析 | 第29-32页 |
| 3.3.1 JK公司工程设计质量管理存在问题 | 第29-30页 |
| 3.3.2 JK公司工程设计质量管理存在问题的根源分析 | 第30-32页 |
| 3.4 JK公司直接引用ISO9000族质量体系标准的弊端 | 第32-33页 |
| 4 JK公司工程设计质量管理体系的设计 | 第33-63页 |
| 4.1 工程项目管理关键工序整理 | 第33-34页 |
| 4.2 工程设计质量管理体系的建立 | 第34-63页 |
| 4.2.1 树立正确的质量价值观 | 第34-35页 |
| 4.2.2 项目组织结构梳理 | 第35-36页 |
| 4.2.3 技术质量部的组建 | 第36-42页 |
| 4.2.4 项目管理过程设计 | 第42-45页 |
| 4.2.5 项目质量策划体系构建 | 第45-50页 |
| 4.2.6 项目质量控制体系构建 | 第50-54页 |
| 4.2.7 项目质量保证体系构建 | 第54-57页 |
| 4.2.8 项目质量考评体系构建 | 第57-63页 |
| 5 质量管理体系的应用 | 第63-72页 |
| 5.1 工程实例应用 | 第63-69页 |
| 5.1.1 项目概况 | 第63页 |
| 5.1.2 项目组织和进度安排 | 第63-65页 |
| 5.1.3 工作内容及质量保证措施 | 第65-69页 |
| 5.1.4 顾客满意度提升措施 | 第69页 |
| 5.2 对本设计体系的考评效果分析与改进建议 | 第69-72页 |
| 5.2.1 考评效果分析 | 第69-70页 |
| 5.2.2 改进建议 | 第70-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 附录 | 第76-90页 |
