| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 引言 | 第10页 |
| 1.2 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.3 国内外研究动态 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究内容和框架及思路 | 第14-15页 |
| 第2章 流程管理理论 | 第15-20页 |
| 2.1 流程管理相关理论综述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 流程的定义 | 第15页 |
| 2.1.2 发展历程 | 第15-16页 |
| 2.1.3 流程的分类 | 第16页 |
| 2.1.4 流程的基本要素 | 第16-17页 |
| 2.2 流程管理相关方法概述 | 第17-19页 |
| 2.2.1 流程优化6步法 | 第17页 |
| 2.2.2 6W3H1S技术 | 第17页 |
| 2.2.3 ECRS原则 | 第17-18页 |
| 2.2.4 因果分析方法 | 第18-19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 HPJD流程管理现状与存在的问题分析 | 第20-35页 |
| 3.1 公司流程现状 | 第20-21页 |
| 3.1.1 公司介绍 | 第20页 |
| 3.1.2 公司流程实施现状 | 第20-21页 |
| 3.2 HPJD公司流程管理的调查研究 | 第21-27页 |
| 3.2.1 问卷的设计理念 | 第21页 |
| 3.2.2 问卷的设计流程 | 第21-23页 |
| 3.2.3 问卷设计的内容 | 第23-27页 |
| 3.3 调查问卷统计结果 | 第27-32页 |
| 3.4 HPJD公司流程管理中的问题综合分析 | 第32-34页 |
| 3.4.1 公司员工对流程管理的认识不够 | 第32-33页 |
| 3.4.2 公司流程串行路线多时间长 | 第33页 |
| 3.4.3 生产制造流程不合理 | 第33页 |
| 3.4.4 公司在对员工的技术培训方面不够重视 | 第33页 |
| 3.4.5 信息反馈力低 | 第33-34页 |
| 3.4.6 生产制造流程不合理 | 第34页 |
| 3.4.7 中高层管理职责不明确 | 第34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 HPJD公司流程管理优化分析和影响因素 | 第35-45页 |
| 4.1 HPJD公司流程分析 | 第35-36页 |
| 4.1.1 HPJD公司现施行的流程结构图 | 第35页 |
| 4.1.2 公司流程图分析 | 第35-36页 |
| 4.2 选用优化方法对公司进行初步优化 | 第36-43页 |
| 4.2.1 流程结构图 | 第36-38页 |
| 4.2.2 采用ECRS优化方法进行流程分析优化 | 第38-43页 |
| 4.3 分析导致HPJD公司流程管理问题出现的影响因素 | 第43-44页 |
| 4.3.1 员工的素质 | 第43页 |
| 4.3.2 流程管理执行力不够 | 第43页 |
| 4.3.3 公司对流程管理不够重视 | 第43-44页 |
| 4.3.4 公司文化不够浓厚 | 第44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 HPJD公司流程优化方案的实施与评价 | 第45-52页 |
| 5.1 HPJD公司流程优化方案 | 第45-48页 |
| 5.1.1 通过结构图进行优化 | 第45-46页 |
| 5.1.2 因果图问题分析优化方案 | 第46-48页 |
| 5.2 HPJD公司流程优化方案实施与结果分析 | 第48-51页 |
| 5.2.1 针对HPJD公司提出的流程优化方案实施过程 | 第48-49页 |
| 5.2.2 在实施过程中出现的一些问题 | 第49页 |
| 5.2.3 公司实施流程优化方案后的效果分析 | 第49-51页 |
| 5.3 本章小结 | 第51-52页 |
| 第6章 总结与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 研究总结 | 第52-53页 |
| 6.2 需要进一步研究内容和展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |