| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第8-13页 |
| 1.1 系统开发的背景和目的 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第9-11页 |
| 1.4 本文的组织结构 | 第11-13页 |
| 第二章 相关技术介绍 | 第13-16页 |
| 2.1 VISUAL STUDIO及SQL SERVER简介 | 第13-14页 |
| 2.1.1 Visual Studio 2010 简介 | 第13页 |
| 2.1.2 SQL Server简介 | 第13-14页 |
| 2.2 ADO.NET概述 | 第14-15页 |
| 2.3 ACTIVE DIRECTORY简介 | 第15-16页 |
| 第三章 需求分析 | 第16-24页 |
| 3.1 需求分析概述 | 第16页 |
| 3.2 需求分析需要解决的主要问题 | 第16-17页 |
| 3.3 系统需求分析 | 第17-18页 |
| 3.3.1 系统可行性分析 | 第17页 |
| 3.3.2 系统性能需求分析 | 第17-18页 |
| 3.4 系统用例模型 | 第18-23页 |
| 3.4.1 参与者 | 第18-19页 |
| 3.4.2 用例模型 | 第19-23页 |
| 3.5 本章小结 | 第23-24页 |
| 第四章 系统设计 | 第24-39页 |
| 4.1 系统体系结构 | 第24-25页 |
| 4.2 总体设计 | 第25-29页 |
| 4.2.1 系统功能设计 | 第25-28页 |
| 4.2.2 项目总体设计 | 第28-29页 |
| 4.3 详细设计 | 第29-33页 |
| 4.3.1 业务层组件设计 | 第29-30页 |
| 4.3.2 数据层组件设计 | 第30-32页 |
| 4.3.3 系统安全设计 | 第32-33页 |
| 4.4 系统数据库设计 | 第33-38页 |
| 4.4.1 数据库概要设计 | 第33-34页 |
| 4.4.2 数据库详细设计 | 第34-35页 |
| 4.4.3 软件更新功能设计 | 第35-38页 |
| 4.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第五章 系统实现与应用 | 第39-61页 |
| 5.1 系统登录 | 第39-42页 |
| 5.2 系统管理 | 第42-45页 |
| 5.3 主数据管理 | 第45-46页 |
| 5.4 客户投诉管理 | 第46-51页 |
| 5.5 出入库管理 | 第51-56页 |
| 5.6 报表 | 第56-59页 |
| 5.7 应用 | 第59-60页 |
| 5.8 本章小结 | 第60-61页 |
| 第六章 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文与参与的科研项目 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |