| 摘要 | 第10-12页 |
| Abstract | 第12-13页 |
| 第一章 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-15页 |
| 1.2 现状和问题分析 | 第15-16页 |
| 1.3 研究目标和内容 | 第16-17页 |
| 1.3.1 论文目标 | 第16页 |
| 1.3.2 论文内容 | 第16-17页 |
| 1.4 论文组织结构 | 第17-18页 |
| 第二章 相关技术介绍 | 第18-24页 |
| 2.1 B/S和C/S的介绍 | 第18页 |
| 2.1.1 C/S说明 | 第18页 |
| 2.1.2 B/S说明 | 第18页 |
| 2.2 框架技术简介 | 第18-22页 |
| 2.2.1 STRUTS2框架结构 | 第18-19页 |
| 2.2.2 SPRING技术介绍 | 第19页 |
| 2.2.3 MVC | 第19页 |
| 2.2.4 HIBERNATE技术介绍 | 第19-20页 |
| 2.2.5 JBPM工作流介绍 | 第20-21页 |
| 2.2.6 ESB技术介绍 | 第21-22页 |
| 2.3 数据库的比较和选择 | 第22页 |
| 2.4 领域驱动设计(DDD)介绍 | 第22-23页 |
| 2.5 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 需求分析 | 第24-36页 |
| 3.1 系统业务流程分析 | 第24-27页 |
| 3.2 系统功能需求概述 | 第27-32页 |
| 3.3 系统非功能性需求 | 第32-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-36页 |
| 第四章 系统设计 | 第36-60页 |
| 4.1 系统总体设计的原则 | 第36-38页 |
| 4.2 系统功能模块 | 第38页 |
| 4.3 PSI管理模块 | 第38-41页 |
| 4.3.1 车辆采购 | 第38-39页 |
| 4.3.2 车辆接收入库 | 第39页 |
| 4.3.3 车辆销售(零售和批发) | 第39页 |
| 4.3.4 车辆库存管理 | 第39-41页 |
| 4.4 车辆维修管理模块 | 第41-43页 |
| 4.4.1 车辆维修 | 第41-42页 |
| 4.4.2 车辆常规保养 | 第42页 |
| 4.4.3 车辆索赔 | 第42-43页 |
| 4.5 客户关系管理模块 | 第43-45页 |
| 4.5.1 顾客维修提醒 | 第44页 |
| 4.5.2 售后满意度回访 | 第44-45页 |
| 4.6 数据分析报告管理模块 | 第45-47页 |
| 4.6.1 顾客提醒率统计 | 第45页 |
| 4.6.2 顾客回访结果收集 | 第45-46页 |
| 4.6.3 车辆PURCHASE SALES INVENTORY查询 | 第46页 |
| 4.6.4 DASHBOARD看板展示 | 第46-47页 |
| 4.7 系统权限管理模块 | 第47-48页 |
| 4.7.1 用户组信息维护 | 第47页 |
| 4.7.2 画面功能一览维护 | 第47页 |
| 4.7.3 密码维护 | 第47-48页 |
| 4.8 系统设计模式 | 第48-51页 |
| 4.8.1 系统总体框架结构 | 第48-50页 |
| 4.8.2 系统硬件网络结构 | 第50-51页 |
| 4.9 核心数据库表设计 | 第51-56页 |
| 4.9.1 核心数据库表 | 第51-54页 |
| 4.9.2 核心数据库表定义 | 第54-56页 |
| 4.10 界面设计与交互设计 | 第56-59页 |
| 4.11 本章小结 | 第59-60页 |
| 第五章 系统实现 | 第60-75页 |
| 5.1 系统测试 | 第60-62页 |
| 5.2 系统用户体验实现 | 第62-63页 |
| 5.3 系统主界面 | 第63-69页 |
| 5.3.1 系统功能代码示例 | 第63-67页 |
| 5.3.2 登录界面 | 第67页 |
| 5.3.3 系统主控界面 | 第67-69页 |
| 5.4 系统业务实现 | 第69-74页 |
| 5.4.1 车辆销售 | 第69-71页 |
| 5.4.2 提醒 | 第71-72页 |
| 5.4.3 维修服务 | 第72-73页 |
| 5.4.4 回访 | 第73页 |
| 5.4.5 数据分析 | 第73-74页 |
| 5.5 本章小结 | 第74-75页 |
| 第六章 总结与展望 | 第75-78页 |
| 6.1 总结 | 第75-77页 |
| 6.1.1 项目方面 | 第75页 |
| 6.1.2 个人方面 | 第75-77页 |
| 6.2 未来展望 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第81页 |