| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-12页 |
| 引言 | 第12-18页 |
| （一）选题背景 | 第12页 |
| （二）选题意义 | 第12-13页 |
| （三）研究现状 | 第13-16页 |
| 1．关于服务型政府的研究现状 | 第13-14页 |
| 2．关于政府工作作风的研究现状 | 第14-16页 |
| （四）研究目标、内容和方法 | 第16-17页 |
| 1．研究目标 | 第16页 |
| 2．研究内容 | 第16页 |
| 3．研究方法 | 第16-17页 |
| （五）本文创新点及难点 | 第17-18页 |
| 1．本文创新点 | 第17页 |
| 2．本文难点 | 第17-18页 |
| 一、服务型政府与政府工作作风概述 | 第18-24页 |
| （一）服务型政府概述 | 第18-21页 |
| 1．服务型政府的提出背景及其内涵 | 第18-19页 |
| 2．服务型政府的特性分析 | 第19-20页 |
| 3．构建服务型政府的意义 | 第20-21页 |
| （二）政府工作作风概述 | 第21-23页 |
| 1．政府工作作风的概念及主要内容 | 第21-22页 |
| 2．转变政府工作作风的重要性和紧迫性 | 第22-23页 |
| （三）转变政府工作作风与构建服务型政府的关系 | 第23-24页 |
| 1．政府工作作风的转变是构建服务型政府的重要保证 | 第23页 |
| 2．构建服务型政府必然要加强政府工作作风建设 | 第23-24页 |
| 二、现阶段服务型政府工作作风转变面临的挑战 | 第24-31页 |
| （一）社会转型期的各种矛盾与冲突加大了政府工作作风转变的难度 | 第24-26页 |
| 1．封建社会“官本位”思想的消极影响 | 第24-25页 |
| 2．市场经济的逐利性造成社会“权力寻租”现象愈发严重 | 第25页 |
| 3．政府职能从“管理”向“服务”的转变需要不断调整 | 第25-26页 |
| （二）政府工作人员的工作作风问题仍然较为突出 | 第26-27页 |
| 1．“三观”扭曲，信仰缺失 | 第26页 |
| 2．服务意识淡薄 | 第26-27页 |
| 3．工作中理论脱离实际 | 第27页 |
| 4．固步自封，创新意识不强 | 第27页 |
| （三）服务型政府工作制度体制的不健全制约了工作作风的转变 | 第27-31页 |
| 1．行政人员的录用机制尚不健全 | 第28页 |
| 2．政府人员的奖惩机制存在漏洞 | 第28-29页 |
| 3．政府工作中的事权划分不具体 | 第29页 |
| 4．群众参与行政活动机制不完善 | 第29页 |
| 5．对政府行政人员的监督不到位 | 第29-31页 |
| 三、西方政府的治理模式改革及启示 | 第31-38页 |
| （一）西方政府的治理模式改革概况 | 第31-33页 |
| （二）西方政府治理模式改革对我国转变政府工作作风的启示 | 第33-38页 |
| 1．转变政府职能，深化管理体制改革 | 第34页 |
| 2．转变管理理念，树立执政为民的服务理念 | 第34-35页 |
| 3．转变管理过程，实现由人治向法治的转变 | 第35页 |
| 4．完善管理方法，推进电子政府建设 | 第35-36页 |
| 5．创新政府组织，实现由金字塔向扁平化结构的转变 | 第36页 |
| 6．加强制度建设，切实推动政府改革 | 第36-38页 |
| 四、服务型政府视阈下的政府工作作风转变的对策和建议 | 第38-46页 |
| （一）提高行政主体的综合素质 | 第38-40页 |
| 1．加强思想政治教育，提高自身素质 | 第38页 |
| 2．加强学习培训，提高服务意识和能力 | 第38-39页 |
| 3．走入群众生活，加强政民互动 | 第39页 |
| 4．改进工作方法，提高政府人员工作能力 | 第39-40页 |
| （二）完善政府制度体系建设 | 第40-42页 |
| 1．完善竞争机制，提高政府人员选拔标准 | 第40页 |
| 2．完善激励机制，增强政府工作的积极性 | 第40-41页 |
| 3．完善责任追究机制，加大政府工作的惩处力度 | 第41页 |
| 4．完善考核机制，督促制度建设落实 | 第41-42页 |
| 5．推进权力清单机制，保障事权的规范化合理化 | 第42页 |
| （三）加强政府监督管理机制 | 第42-46页 |
| 1．加强党内监督，提高政府行政能力 | 第42-43页 |
| 2．加强行政监督，提高政府工作效率 | 第43页 |
| 3．加强人大监督，完善政府监督职责 | 第43-44页 |
| 4．加强司法监督，加快法治政府建设 | 第44页 |
| 5．加强群众监督，促进群众参与行政 | 第44-45页 |
| 6．加强网络监督，加大政府监督渠道 | 第45-46页 |
| 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第51-52页 |
