摘要 | 第1-6页 |
Abstract | 第6-8页 |
目录 | 第8-12页 |
1 绪论 | 第12-18页 |
·研究背景 | 第12-13页 |
·蓬勃发展的主题公园成为学术研究的焦点 | 第12页 |
·景区门票价格上涨现象为学者提出了新的研究课题 | 第12-13页 |
·游客满意度是测量游客态度指标,关系景区经济效益 | 第13页 |
·研究意义 | 第13-15页 |
·理论意义 | 第13-14页 |
·实践意义 | 第14-15页 |
·研究内容及框架 | 第15-16页 |
·研究内容 | 第15页 |
·研究框架 | 第15-16页 |
·研究方法 | 第16-17页 |
·研究创新 | 第17-18页 |
2 文献综述与理论基础 | 第18-29页 |
·国内外关于游客满意度研究综述 | 第18-21页 |
·国外关于游客满意度的研究 | 第18-20页 |
·国内关于游客满意度的研究 | 第20-21页 |
·国内外关于游客满意度研究的评述 | 第21页 |
·国内外关于价格容忍度的研究综述 | 第21-24页 |
·国外关于价格容忍度的研究 | 第21-23页 |
·国内关于价格容忍度的研究 | 第23-24页 |
·国内外关于价格容忍度的研究评述 | 第24页 |
·国内外关于游客满意度与门票价格容忍度的关系研究综述 | 第24-25页 |
·国内外关于游客满意度与门票价格容忍度的关系研究 | 第24-25页 |
·国内外关于游客满意度与门票价格容忍度的关系研究评述 | 第25页 |
·国内外关于游乐型主题公园游客满意度与门票价格容忍度的关系研究综述 | 第25-26页 |
·国内外关于主题公园游客满意度与价格容忍度的关系研究 | 第26页 |
·国内外关于主题公园游客满意度与价格容忍度的关系研究评述 | 第26页 |
·理论基础 | 第26-29页 |
·期望—感知差异理论 | 第26-27页 |
·公平性理论 | 第27页 |
·消费者剩余理论 | 第27-29页 |
3 研究模型与假设 | 第29-36页 |
·相关概念的界定 | 第29-30页 |
·游乐型主题公园 | 第29-30页 |
·游客满意度 | 第30页 |
·价格容忍度 | 第30页 |
·相关研究模型 | 第30-32页 |
·本文研究模型 | 第32页 |
·本文研究假设 | 第32-36页 |
·游客满意度与门票价格容忍度的关系 | 第32-33页 |
·游客涉入度与游客满意度、门票价格容忍度的关系 | 第33页 |
·价格公平感知与游客满意度、门票价格容忍度的关系 | 第33-34页 |
·娱乐体验与游客满意度、门票价格容忍度的关系 | 第34页 |
·服务质量与游客满意度、门票价格容忍度的关系 | 第34-35页 |
·主题公园形象与游客满意度、门票价格容忍度的关系 | 第35-36页 |
4 问卷设计与调查 | 第36-44页 |
·变量定义与测量 | 第36-40页 |
·游客满意度 | 第36-37页 |
·门票价格容忍度 | 第37页 |
·游客涉入度 | 第37-38页 |
·价格公平感知 | 第38页 |
·娱乐体验 | 第38-39页 |
·服务质量 | 第39页 |
·主题公园形象 | 第39-40页 |
·其他变量 | 第40页 |
·问卷设计与数据收集 | 第40-44页 |
·问卷设计过程 | 第40-41页 |
·问卷结构 | 第41页 |
·问卷的发放与收集 | 第41页 |
·统计分析方法 | 第41-44页 |
5 实证分析 | 第44-71页 |
·样本的基本特征和描述性统计 | 第44-47页 |
·样本的基本特征 | 第44-46页 |
·变量的描述性统计 | 第46-47页 |
·信度分析 | 第47-48页 |
·问卷整体信度分析 | 第48页 |
·各变量信度分析 | 第48页 |
·因子分析 | 第48-51页 |
·独立样本T检验和方差分析 | 第51-57页 |
·游客性别方面的T检验 | 第51-52页 |
·游客年龄方面的方差分析 | 第52-53页 |
·游客文化程度方面的方差分析 | 第53-55页 |
·游客职业方面的方差分析 | 第55-56页 |
·游客收入水平方面的方差分析 | 第56-57页 |
·模型与假设检验 | 第57-65页 |
·本研究模型的构建 | 第58页 |
·初拟模型识别 | 第58-60页 |
·初拟模型拟合度分析 | 第60-61页 |
·模型修正 | 第61-63页 |
·结构模型路径图 | 第63-65页 |
·实证研究结果 | 第65-71页 |
·假设检验结果 | 第65-68页 |
·研究假设的检验结果讨论 | 第68-71页 |
6 研究结论与启示 | 第71-76页 |
·研究结论 | 第71-72页 |
·管理启示 | 第72-74页 |
·注重品牌形象建设,提升产品文化内涵 | 第72-73页 |
·培育消费理念,强化价格公平感知 | 第73页 |
·实行多样化经营,采取灵活定价策略 | 第73-74页 |
·融入科技创意元素,提高游客满意度 | 第74页 |
·研究局限 | 第74-75页 |
·研究展望 | 第75-76页 |
参考文献 | 第76-81页 |
附录:问卷调查表 | 第81-83页 |
致谢 | 第83-84页 |