| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 绪论 | 第9-10页 |
| 一、 政府留学服务机构与目标公众 | 第10-16页 |
| （一） 留学服务与政府留学服务机构的界定 | 第10-13页 |
| （二） 政府留学服务机构目标公众的组成 | 第13-16页 |
| 二、 政府留学服务机构与目标公众关系中存在的问题 | 第16-24页 |
| （一） 政府留学服务机构与留学人员关系中存在的问题 | 第16-18页 |
| （二） 政府留学服务机构与留学中介关系中存在的问题 | 第18-20页 |
| （三） 政府留学服务机构与国外院校关系中存在的问题 | 第20-24页 |
| 三、 政府留学服务机构与公众关系中存在问题的原因 | 第24-32页 |
| （一） 政府留学服务观念方面的原因 | 第24-26页 |
| （二） 政府留学服务制度方面的原因 | 第26-29页 |
| （三） 政府留学服务方式方面的原因 | 第29-32页 |
| 四、 改进政府留学服务机构与目标公众关系的思路及方法 | 第32-38页 |
| （一） 更新留学服务理念，提高留学服务意识 | 第32-34页 |
| （二） 完善留学服务制度，优化留学服务流程 | 第34-35页 |
| （三） 改进留学服务方式，提高留学服务水平 | 第35-38页 |
| 五、 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 作者简介 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
