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顾客价值驱动的产品服务系统方案设计建模与决策技术研究

摘要第1-8页
ABSTRACT第8-16页
第一章 绪论第16-28页
   ·课题研究背景及意义第16-22页
     ·研究背景第16-17页
     ·产品服务系统定义、分类及应用第17-19页
     ·研究意义第19-22页
   ·科学问题的提出第22-23页
   ·主要研究内容与创新点第23-26页
     ·主要研究内容第23-24页
     ·主要贡献第24-25页
     ·课题来源第25-26页
   ·本章小结第26-28页
第二章 方案设计建模和决策技术研究现状第28-44页
   ·设计过程架构研究现状第28-30页
     ·传统设计理论过程架构研究现状第28-29页
     ·产品服务系统设计过程架构研究现状第29-30页
   ·方案设计建模研究现状第30-34页
     ·产品和服务方案设计建模研究现状第30-32页
     ·产品服务系统方案设计建模研究现状第32-34页
   ·方案生成决策技术研究现状第34-38页
     ·产品或服务方案生成决策技术研究现状第34-38页
     ·产品服务系统方案生成决策技术研究现状第38页
   ·方案评价决策技术研究现状第38-40页
     ·产品或服务方案评价决策技术研究现状第38-39页
     ·产品服务系统方案评价决策技术研究现状第39-40页
   ·研究现状总结第40-42页
     ·产品服务系统方案设计架构和建模需解决的问题第40-41页
     ·产品服务系统方案生成决策需解决的问题第41页
     ·产品服务系统方案评价决策需解决的问题第41-42页
   ·本章小结第42-44页
第三章 顾客价值驱动的产品服务系统方案设计架构与建模第44-54页
   ·引言第44页
   ·顾客价值驱动的产品服务系统方案设计架构第44-46页
   ·顾客价值理论与价值模型建立第46-50页
     ·顾客价值层次模型第46-48页
     ·产品服务系统价值建模第48-50页
   ·产品服务系统功能建模第50-51页
   ·产品服务系统方案建模第51-52页
   ·本章小结第52-54页
第四章 产品服务系统方案生成决策技术第54-72页
   ·引言第54-55页
   ·价值到产品服务系统工程特性的映射关系分析第55-57页
   ·产品服务系统工程特性重要度确定方法第57-62页
     ·基于 ANP 的产品服务系统工程特性初始重要度确定方法第57-61页
     ·基于 DEA 的产品服务系统工程特性初始重要度修正方法第61-62页
   ·关联规则挖掘和更新方法支持方案特征生成第62-66页
     ·Apriori 算法基本概念第62-64页
     ·改进 Apriori 关联规则挖掘算法第64页
     ·基于改进 Apriori 关联规则挖掘的规则库更新算法第64-66页
   ·基于遗传算法的产品服务系统方案生成方法第66-69页
   ·本章小结第69-72页
第五章 产品服务系统方案评价决策技术第72-84页
   ·引言第72页
   ·产品服务系统方案评价指标体系的建立第72-75页
   ·方案评价指标权重计算第75-78页
     ·BP 神经网络第75-76页
     ·基于 BPNN 方法的评价指标权重获取方法第76-78页
   ·基于直觉模糊集的方案评价信息获取第78-80页
   ·基于 TOPSIS 框架和直觉模糊交叉熵的方案排序第80-83页
   ·本章小结第83-84页
第六章 原型系统开发和实例验证第84-122页
   ·引言第84页
   ·产品服务系统方案辅助设计原型系统第84-99页
     ·原型系统框架结构第84-86页
     ·原型系统运行框架第86-87页
     ·原型系统主要界面和设计实例第87-99页
   ·方案设计决策技术实例验证第99-119页
     ·方案生成决策技术实例验证第99-114页
     ·方案评价决策技术实例验证第114-119页
   ·本章小结第119-122页
第七章 总结与展望第122-128页
   ·主要研究内容第122-124页
   ·本文的创新点第124-125页
   ·研究展望第125-128页
参考文献第128-140页
攻读博士学位期间已发表或录用的论文第140-142页
攻读博士学位期间参与的科研项目第142-144页
致谢第144页

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