游客体验感知与正面口碑传播动机的关系研究--以成都国色天乡为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 1 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·理论意义 | 第13页 |
| ·现实意义 | 第13-14页 |
| ·研究的目的与研究思路 | 第14-17页 |
| ·研究目的 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 2 国内外相关文献综述 | 第17-25页 |
| ·口碑内涵 | 第17页 |
| ·口碑的非商业性 | 第17页 |
| ·口碑的正负性 | 第17页 |
| ·口碑传播动机 | 第17-20页 |
| ·体验感知与口碑传播关系 | 第20-21页 |
| ·主题公园游客体验感知与口碑传播关系 | 第21-22页 |
| ·顾客满意度理论 | 第22-25页 |
| ·期望模型 | 第22-23页 |
| ·费耐尔逻辑模型 | 第23-25页 |
| 3 研究设计 | 第25-35页 |
| ·模型的建立 | 第25-27页 |
| ·变量定义与研究假设 | 第27-30页 |
| ·变量的测量 | 第30-32页 |
| ·体验感知 | 第30-31页 |
| ·口碑传播动机 | 第31-32页 |
| ·问卷设计与数据收集 | 第32-33页 |
| ·问卷设计 | 第32-33页 |
| ·研究对象的选择 | 第33页 |
| ·数据的搜集 | 第33页 |
| ·数据分析方法 | 第33-35页 |
| ·描述性统计分析 | 第33-34页 |
| ·信度分析 | 第34页 |
| ·效度分析 | 第34页 |
| ·结构方程模型 | 第34-35页 |
| 4 问卷的统计结果与分析 | 第35-45页 |
| ·描述性统计分析 | 第35-38页 |
| ·人口变量的描述性统计 | 第35-36页 |
| ·体验感知统计描述性分析 | 第36-37页 |
| ·口碑传播动机描述性分析 | 第37-38页 |
| ·信度与效度分析 | 第38-40页 |
| ·信度分析 | 第38-39页 |
| ·效度分析 | 第39-40页 |
| ·结构方程模型分析 | 第40-44页 |
| ·研究假设的检验结果 | 第44-45页 |
| 5 研究结论、对策建议与展望 | 第45-50页 |
| ·研究结论 | 第45-46页 |
| ·对策及建议 | 第46-49页 |
| ·通过活动创新激发口碑传播动机 | 第46-47页 |
| ·通过环境创新激发口碑传播动机 | 第47-48页 |
| ·通过服务创新激发口碑传播动机 | 第48-49页 |
| ·局限与展望 | 第49-50页 |
| ·研究局限 | 第49页 |
| ·展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-56页 |
| 附录1：调查问卷 | 第56-58页 |
| 附录2：AMOS软件运行结果 | 第58-59页 |
| 后记 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 在读期间科研成果 | 第61页 |
