消费者移动互联业务使用意愿影响因素研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究动机 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第13-17页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-15页 |
| ·技术路线图 | 第15-17页 |
| 2 国内外相关研究的理论回顾 | 第17-37页 |
| ·消费者购买行为研究理论 | 第17-20页 |
| ·消费者购买行为的行为科学解释 | 第17-18页 |
| ·消费者购买行为模式 | 第18-20页 |
| ·行为意愿相关理论 | 第20-21页 |
| ·顾客价值相关研究理论 | 第21-26页 |
| ·顾客价值的内涵 | 第22-23页 |
| ·顾客价值的分类 | 第23-24页 |
| ·顾客价值的驱动因素 | 第24-25页 |
| ·顾客价值在相关领域内的研究 | 第25-26页 |
| ·消费者行为路径研究理论 | 第26-37页 |
| ·理性行为理论 | 第26-29页 |
| ·技术接受模型 | 第29-32页 |
| ·创新扩散理论 | 第32-33页 |
| ·计划行为理论 | 第33-36页 |
| ·小结 | 第36-37页 |
| 3 概念模型的构建与研究假设的提出 | 第37-49页 |
| ·概念模型的构建 | 第37-41页 |
| ·前人的研究与模型 | 第37-40页 |
| ·本文的概念模型 | 第40-41页 |
| ·研究内容与理论假设 | 第41-46页 |
| ·态度 | 第41-42页 |
| ·认知因素 | 第42-45页 |
| ·个性因素 | 第45页 |
| ·外部影响因素 | 第45-46页 |
| ·量表的指标描述 | 第46-49页 |
| 4 实证研究的设计 | 第49-53页 |
| ·实证研究的基本思路 | 第49页 |
| ·问卷设计与前测 | 第49-50页 |
| ·调查对象与问卷发放 | 第50页 |
| ·统计分析方法 | 第50-53页 |
| 5 数据分析 | 第53-77页 |
| ·描述性统计分析 | 第53-55页 |
| ·量表的信度和效度分析 | 第55-61页 |
| ·量表的信度分析 | 第55-56页 |
| ·量表的效度分析 | 第56-61页 |
| ·模型主体部分的实证研究 | 第61-69页 |
| ·认知因素、个性因素与态度、使用意愿的相关分析 | 第61-62页 |
| ·认知因素、个性因素与态度、使用意愿的回归分析 | 第62-68页 |
| ·小结 | 第68-69页 |
| ·外部影响因素对模型主体部分的影响研究 | 第69-74页 |
| ·个体基本特征的方差分析 | 第69-73页 |
| ·业务类别的方差分析 | 第73-74页 |
| ·原假设的验证结果 | 第74-77页 |
| 6 结论与展望 | 第77-87页 |
| ·研究结论与分析 | 第77-82页 |
| ·管理建议 | 第82-85页 |
| ·本研究的主要创新点和贡献 | 第85-86页 |
| ·未来研究的展望 | 第86-87页 |
| 参考文献 | 第87-93页 |
| 附录1 访谈提纲 | 第93-95页 |
| 附录2 调查问卷 | 第95-99页 |
| 致谢 | 第99页 |
