| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第1章 引言 | 第11-22页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-15页 |
| ·概念界定和研究路线 | 第15-22页 |
| 第2章 文献综述和理论基础 | 第22-33页 |
| ·文献综述 | 第22-26页 |
| ·关于城市重大体育赛事的研究 | 第22-23页 |
| ·关于体育志愿者的研究 | 第23-24页 |
| ·关于志愿服务管理的研究 | 第24-26页 |
| ·理论基础 | 第26-33页 |
| ·人力资源管理理论 | 第26-29页 |
| ·项目管理理论 | 第29-31页 |
| ·第三部门理论 | 第31-33页 |
| 第3章 我国城市重大体育赛事志愿服务管理现状 | 第33-43页 |
| ·我国城市重大体育赛事志愿服务管理取得的成效 | 第33-36页 |
| ·城市重大体育赛事志愿服务活动蓬勃发展 | 第33-35页 |
| ·地方性法律政策环境逐步改善 | 第35-36页 |
| ·我国城市重大体育赛事志愿服务管理存在的问题 | 第36-43页 |
| ·志愿服务思想基础不深入 | 第36-38页 |
| ·全国性法律保障体系有待完善 | 第38-39页 |
| ·组织管理体系不合理 | 第39-41页 |
| ·志愿者的管理不到位 | 第41-43页 |
| 第4章 国内外城市重大体育赛事志愿服务管理的启示 | 第43-63页 |
| ·奥运会志愿服务管理的启示 | 第43-50页 |
| ·悉尼奥运会志愿服务管理及启示 | 第43-47页 |
| ·雅典奥运会志愿服务管理及启示 | 第47-50页 |
| ·国内城市重大体育赛事志愿服务管理的启示 | 第50-63页 |
| ·北京第21届世界大学生运动会志愿服务管理及启示 | 第50-54页 |
| ·FIFA 2007年中国女足世界杯浙江赛区志愿服务管理及启示 | 第54-59页 |
| ·宁波中国女排主场赛志愿服务管理及启示 | 第59-63页 |
| 第5章 思考及建议 | 第63-79页 |
| ·提高社会公众对志愿服务的认同度 | 第63-66页 |
| ·促进公民文化建设 | 第63-65页 |
| ·弘扬志愿服务精神 | 第65-66页 |
| ·完善法律保障体系 | 第66-70页 |
| ·明确立法内容 | 第67-69页 |
| ·理顺法律关系 | 第69-70页 |
| ·优化组织管理体系 | 第70-74页 |
| ·设置科学高效的组织结构 | 第71页 |
| ·建立志愿服务管理支持系统 | 第71-74页 |
| ·完善志愿者的过程管理 | 第74-79页 |
| ·志愿者的招募和培训管理 | 第74-76页 |
| ·志愿者的督导和激励管理 | 第76-77页 |
| ·志愿者的评估和遣散管理 | 第77-79页 |
| 第6章 结论和展望 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 附录A 第29届奥运会第13届残奥会志愿者常见问题解答 | 第85-105页 |
| 附录B FIFA 2007年中国女足世界杯浙江(杭州)赛区志愿服务工作若干规定 | 第105-110页 |
| 附录C 国内地方性志愿服务立法情况一览表(截至2007年底) | 第110-112页 |
| 附录D 访谈提纲 | 第112-114页 |
| 个人简历 在读期间发表的研究论文和学术成果 | 第114页 |
