| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第9页 |
| ·研究的主要思路及结构安排与主要内容 | 第9-11页 |
| 第2章 国内外理论界关于构建服务型政府的研究动态 | 第11-21页 |
| ·国外理论界关于服务型政府的基本理论和研究状况 | 第11-14页 |
| ·自由竞争的市场经济时期“守夜型”政府 | 第11页 |
| ·新公共管理理论 | 第11-13页 |
| ·新公共服务理论 | 第13-14页 |
| ·国内理论界关于服务型政府建设的研究状况 | 第14-17页 |
| ·从政府与公民关系转变角度的研究 | 第15页 |
| ·从政府职能历史演进角度的研究 | 第15-16页 |
| ·从政府职能结构调整角度的研究 | 第16-17页 |
| ·从政府工作方式改变角度的研究 | 第17页 |
| ·基本概念的介绍和界定 | 第17-21页 |
| ·服务型政府的定义 | 第17-18页 |
| ·服务型政府的内涵 | 第18-21页 |
| 第3章 国内外构建服务型政府的实践 | 第21-30页 |
| ·国外构建服务型政府的实践及其启示 | 第21-25页 |
| ·部分发达国家政府改革的实践 | 第21-23页 |
| ·部分发达国家政府改革实践的经验及其借鉴 | 第23-25页 |
| ·我国政府改革的实践及存在的问题 | 第25-30页 |
| ·我国服务型政府建设的尝试 | 第25-27页 |
| ·我国构建服务型政府实践中存在的问题 | 第27-30页 |
| 第4章 经济学视角下的理性分析 | 第30-38页 |
| ·管制型政府管理体制与服务型政府管理体制运行成本差额分析 | 第30-32页 |
| ·从西蒙理论视角谈高绩效服务型政府构建 | 第32-34页 |
| ·经济学上的政府职能分析 | 第34-38页 |
| ·公共物品 | 第35-36页 |
| ·外部性 | 第36页 |
| ·垄断 | 第36-37页 |
| ·公平问题 | 第37-38页 |
| 第5章 我国构建服务型政府的对策与建议 | 第38-48页 |
| ·塑造政府的服务行政理念是构建服务型政府的关键 | 第38-40页 |
| ·确立以服务为核心的组织理念 | 第38-39页 |
| ·对行政人员进行服务理念和服务技能教育 | 第39-40页 |
| ·政府职能的合理定位是构建服务型政府的功能保障 | 第40-41页 |
| ·完善监督机制:强化公民在监督体系中的作用 | 第41-42页 |
| ·建立健全政府绩效评估制度，建立责任政府 | 第42-44页 |
| ·建立健全科学、合理的政府绩效评估制度 | 第43-44页 |
| ·开发科学、现代的绩效评估技术与方法 | 第44页 |
| ·加强公务员队伍建设，提供人才保证 | 第44-46页 |
| ·加快立法，严格执法，实现公务员管理法治化 | 第44-45页 |
| ·完善机制，创新办法，推进公务员管理科学化 | 第45页 |
| ·整合资源，加强培训，提高公务员服务能力 | 第45-46页 |
| ·着重处理好几种关系 | 第46-48页 |
| ·管制与服务的关系 | 第46页 |
| ·政府与公民的关系 | 第46-47页 |
| ·政府与社会的关系:培育社会中介组织的力量 | 第47-48页 |
| 第6章 结论与展望 | 第48-49页 |
| ·本文总结 | 第48页 |
| ·不足与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |