| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-11页 |
| ·高校后勤社会化改革的时代背景 | 第8页 |
| ·相关文献及研究综述 | 第8-10页 |
| ·本文的研究的视角、主要内容及意义 | 第10-11页 |
| 第二章 我国高校后勤社会化改革现状 | 第11-22页 |
| ·高校后勤社会化改革的目标定位 | 第11-12页 |
| ·高校后勤社会化改革的历程 | 第12-15页 |
| ·高校后勤社会化的酝酿阶段 | 第12-13页 |
| ·高校后勤社会化改革的起步阶段 | 第13页 |
| ·高校后勤社会化改革的全面发展阶段 | 第13-14页 |
| ·改革发展的徘徊阶段 | 第14-15页 |
| ·高校后勤社会化改革的主要模式类型 | 第15-17页 |
| ·自办型模式 | 第15-16页 |
| ·联合型模式 | 第16页 |
| ·外化型模式 | 第16-17页 |
| ·模式多样化的综合分析 | 第17页 |
| ·高校后勤社会化后勤改革面临的主要困难与问题 | 第17-22页 |
| ·政策指导的不完善 | 第18页 |
| ·体制转变过程中的认知偏差 | 第18-19页 |
| ·市场机制引入的困境 | 第19页 |
| ·人力资源配置不合理 | 第19-20页 |
| ·后勤服务的经营性与政治性的内在矛盾 | 第20-22页 |
| 第三章 我国高校后勤社会化改革的甲乙方管理体制探究 | 第22-27页 |
| ·甲乙方管理体制的历史沿革 | 第22-23页 |
| ·甲乙方管理体制的操作类型 | 第23-24页 |
| ·"小机关—大实体" | 第23页 |
| ·"小机关—多实体" | 第23-24页 |
| ·两种操作类型的综合分析 | 第24页 |
| ·甲乙方管理体制的特点 | 第24-25页 |
| ·甲乙方管理体制运行中面临的主要问题 | 第25-27页 |
| 第四章 案例分析-以X大学后勤改革为例 | 第27-37页 |
| ·学校基本情况 | 第27页 |
| ·后勤社会化改革的主要内容 | 第27-33页 |
| ·甲乙方管理体制的构建模式 | 第27-29页 |
| ·甲乙方管理体制的配套机制 | 第29-30页 |
| ·转变观念,保障甲乙方体制顺畅运行 | 第30-31页 |
| ·学校必要的扶持为甲乙方体制初期良性发展保驾护航 | 第31-32页 |
| ·乙方综合实力的建设 | 第32页 |
| ·开放校园市场,扩展甲乙方体制内涵 | 第32-33页 |
| ·取得的改革效果 | 第33-34页 |
| ·对X大学后勤社会化改革的分析 | 第34-37页 |
| ·成效分析 | 第34-35页 |
| ·存在的不足 | 第35-37页 |
| 第五章 改善甲乙方管理体制运行的基本思路 | 第37-48页 |
| ·合理定位双方职能 | 第37-38页 |
| ·规范契约架构 | 第38-41页 |
| ·科学的定价标准 | 第38-40页 |
| ·详细的服务要求 | 第40-41页 |
| ·切实可行的奖惩制度 | 第41页 |
| ·完善监督机制 | 第41-43页 |
| ·监督考核机制的基本要求 | 第41-42页 |
| ·构建有效的内、外监督考核机制 | 第42-43页 |
| ·引入ISO9000建立后勤质量管理体系 | 第43-45页 |
| ·后勤质量管理体系的内涵 | 第43页 |
| ·甲乙方体制下建立后勤质量管理体系的必要性 | 第43-44页 |
| ·要根据高校后勤服务的特殊性建立高校后勤质量管理体系 | 第44-45页 |
| ·加强甲乙方关系内涵建设 | 第45-46页 |
| ·优化体制运行的外部环境 | 第46-48页 |
| ·学校的指导与支持 | 第46页 |
| ·发挥政府宏观调控的主导作用 | 第46-48页 |
| 结束语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录 | 第52-59页 |
| 致谢 | 第59页 |