第三方物流顾客感知价值模型实证研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 第1章 研究概述 | 第12-27页 |
| ·研究的背景 | 第12-13页 |
| ·研究的目的和意义 | 第13-22页 |
| ·研究对象的界定 | 第22-23页 |
| ·第三方物流 | 第22页 |
| ·第三方物流顾客 | 第22-23页 |
| ·第三方物流顾客感知价值 | 第23页 |
| ·研究的行业及研究内容 | 第23页 |
| ·研究目标和关键问题 | 第23-25页 |
| ·研究目标 | 第23-24页 |
| ·拟解决的关键问题 | 第24-25页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第25-27页 |
| ·研究方法 | 第25-26页 |
| ·技术路线 | 第26-27页 |
| 第2章 文献综述 | 第27-55页 |
| ·第三方物流顾客感知价值 | 第27-42页 |
| ·关于顾客感知价值的研究 | 第28-36页 |
| ·关于第三方物流顾客感知价值研究 | 第36-42页 |
| ·第三方物流顾客感知质量 | 第42-45页 |
| ·第三方物流顾客感知货币价格 | 第45-46页 |
| ·第三方物流顾客感知风险 | 第46-47页 |
| ·第三方物流顾客感知关系 | 第47-50页 |
| ·第三方物流顾客对第三方物流供应商的信任感 | 第48-50页 |
| ·第三方物流供应商与顾客间的沟通 | 第50页 |
| ·第三方物流顾客忠诚 | 第50-55页 |
| 第3章 研究设计与数据收集 | 第55-72页 |
| ·概念模型与立论依据 | 第55-64页 |
| ·概念模型 | 第55-56页 |
| ·立论依据 | 第56-64页 |
| ·定量研究的设计 | 第64页 |
| ·问卷设计 | 第64-69页 |
| ·问卷设计程序 | 第65页 |
| ·变量的操作性定义与计量内容 | 第65-67页 |
| ·计量尺度来源 | 第67-69页 |
| ·数据收集与样本概况 | 第69-72页 |
| 第4章 实证研究的数据分析 | 第72-139页 |
| ·数据质量分析 | 第72-123页 |
| ·数据的描述性统计分析 | 第72-75页 |
| ·数据的探索性因子分析 | 第75-83页 |
| ·数据的可靠性分析 | 第83-95页 |
| ·第三方物流顾客感知质量评价模型的验证性因子分析 | 第95-101页 |
| ·第三方物流顾客感知质量评价模型的二阶因子分析 | 第101-105页 |
| ·第三方物流顾客感知价值评价模型的验证性因子分析 | 第105-109页 |
| ·第三方物流顾客感知价值评价模型的二阶因子分析 | 第109-114页 |
| ·计量模型的验证性因子分析 | 第114-123页 |
| ·数据的结构方程模式分析 | 第123-133页 |
| ·竞争模型分析 | 第133-139页 |
| 第5章 结果、讨论与结论 | 第139-169页 |
| ·研究结果 | 第139-141页 |
| ·讨论 | 第141-156页 |
| ·第三方物流顾客感知质量 | 第141-146页 |
| ·第三方物流顾客感知价值 | 第146-149页 |
| ·第三方物流顾客感知风险 | 第149-150页 |
| ·第三方物流顾客感知货币价格 | 第150-153页 |
| ·第三方物流顾客感知关系 | 第153-156页 |
| ·结论 | 第156-169页 |
| ·主要结论 | 第156-157页 |
| ·主要贡献 | 第157-167页 |
| ·研究的局限性和今后的研究方向 | 第167-169页 |
| 致谢 | 第169-170页 |
| 主要参考文献 | 第170-190页 |
| 附录1.调查问卷 | 第190-193页 |
| 攻读博士学位期间发表的论文 | 第193页 |
