| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·选题背景和意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-14页 |
| ·结构安排和研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 理论综述 | 第15-26页 |
| ·产品差异化基础理论 | 第15-17页 |
| ·零售业态基础理论 | 第17-22页 |
| ·便利连锁零售业概述 | 第22-26页 |
| 第三章 上海地区发展便利连锁零售业的意义及发展状况 | 第26-40页 |
| ·上海地区发展便利连锁零售业的意义 | 第26-27页 |
| ·上海地区便利连锁零售业发展现状 | 第27-29页 |
| ·上海地区便利连锁零售业发展外部环境分析 | 第29-36页 |
| ·上海地区便利连锁零售业竞争态势分析 | 第36-40页 |
| 第四章 上海地区便利连锁零售业发展中存在的问题分析 | 第40-45页 |
| ·门店选址分布不均 | 第40页 |
| ·商品结构不合理 | 第40-42页 |
| ·物流配送效率不高 | 第42页 |
| ·信息化程度偏低 | 第42-43页 |
| ·连锁经营体系不健全 | 第43-44页 |
| ·便利店经营管理人才不足 | 第44-45页 |
| 第五章 上海地区便利连锁零售业发展对策分析 | 第45-54页 |
| ·明确目标市场 | 第45页 |
| ·差异化经营，提高赢利能力 | 第45-48页 |
| ·强化便利店核心系统建设 | 第48-50页 |
| ·合理发展连锁体系 | 第50-52页 |
| ·加强人力资源培养 | 第52页 |
| ·政府进一步加强对便利店的政策支持和规范 | 第52-54页 |
| 第六章 结论 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第61页 |