| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 绪 论 | 第9-15页 |
| ·问题的提出及研究意义 | 第9-11页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·问题的研究意义 | 第10-11页 |
| ·本文的研究目的、过程和内容 | 第11-15页 |
| ·本文的研究目的 | 第11-12页 |
| ·本文的研究过程 | 第12-13页 |
| ·本文的研究内容 | 第13-15页 |
| 2 连锁特许经营概述 | 第15-24页 |
| ·何谓连锁特许经营 | 第15页 |
| ·连锁特许经营的本质特征 | 第15-17页 |
| ·连锁经营的形态 | 第17-18页 |
| ·连锁系统开展加盟的条件 | 第18-19页 |
| ·连锁加盟与代理、分销的区别 | 第19-20页 |
| ·连锁加盟与代理的区别 | 第19-20页 |
| ·连锁加盟与经销的区别 | 第20页 |
| ·连锁经营中的技术问题 | 第20-21页 |
| ·MIS(Management Information System)管理信息系统 | 第20-21页 |
| ·POS(Point Of Sales)销售时点管理系统 | 第21页 |
| ·EOS(Electronic Ordering System)电子订货系统 | 第21页 |
| ·条码技术 | 第21页 |
| ·连锁经营中的重点问题－配送问题 | 第21-24页 |
| ·配送的概念 | 第22页 |
| ·配送的特点 | 第22页 |
| ·配送中心的主要作用 | 第22-24页 |
| 3 美、日、中国上海的连锁经营发展启示及发展趋势 | 第24-29页 |
| ·美国连锁经营发展 | 第24-25页 |
| ·日本连锁经营发展 | 第25页 |
| ·上海连锁经营发展 | 第25-27页 |
| ·上海连锁商业兴起的客观条件 | 第26页 |
| ·上海连锁业经历的发展阶段 | 第26-27页 |
| ·我国连锁经营发展趋势展望 | 第27-29页 |
| 4 重庆连锁经营发展现状 | 第29-37页 |
| ·整体发展水平 | 第29-33页 |
| ·所含业态的发展现状 | 第33页 |
| ·品牌发展与地域局限性 | 第33-35页 |
| ·连锁方式发展现状 | 第35-37页 |
| 5 重庆连锁经营的问题及差距 | 第37-44页 |
| ·经营规模问题 | 第37页 |
| ·配送中心建设问题 | 第37-38页 |
| ·经营管理问题 | 第38-40页 |
| ·人才发展及培训问题 | 第40-42页 |
| ·品牌经营问题 | 第42-44页 |
| 6 重庆连锁经营的发展对策 | 第44-57页 |
| ·政府管理上的支持措施 | 第44-45页 |
| ·规模化、规范化的发展措施 | 第45-46页 |
| ·在完善管理体系上的应对措施 | 第46-48页 |
| ·在专业人才培养上的应对措施 | 第48-49页 |
| ·配送中心建设及配送管理 | 第49-51页 |
| ·便民连锁店的发展 | 第51-52页 |
| ·品牌经营上的发展措施 | 第52-54页 |
| ·各区县农村市场的开拓 | 第54-55页 |
| ·产品的当地化措施 | 第55-56页 |
| ·连锁加盟模式的改进措施 | 第56-57页 |
| 7 结 论 | 第57-58页 |
| 致 谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
