| 摘要 | 第1-10页 |
| 英文摘要 | 第10-12页 |
| 导论 服务业跨国公司——新的关注点 | 第12-16页 |
| 1 服务与服务业性质及其相关理论 | 第16-26页 |
| ·服务的定义与性质 | 第16-17页 |
| ·服务的定义 | 第16-17页 |
| ·服务的特性 | 第17页 |
| ·服务业的划分及其性质 | 第17-20页 |
| ·服务业的划分 | 第17-19页 |
| ·服务业的特殊性质 | 第19-20页 |
| ·服务业的相关理论研究 | 第20-23页 |
| ·配第——克拉克定理：服务业在产业结构中的变化 | 第21页 |
| ·生产率滞后理论：服务业生产率的滞后 | 第21-22页 |
| ·服务经济与劳动效率理论：服务业为社会创造较高劳动效率 | 第22页 |
| ·服务业逆周期性：服务业在经济波动中的稳定性 | 第22-23页 |
| ·服务业的“挤出效应”：服务业发展的供给推动效应 | 第23页 |
| ·服务业的发展趋势 | 第23-26页 |
| ·服务业信息化发展趋势 | 第23-24页 |
| ·服务业国际化发展趋势 | 第24-26页 |
| 2 服务贸易与服务业的对外直接投资 | 第26-34页 |
| ·服务贸易的概念及其发展 | 第26-30页 |
| ·服务贸易的概念 | 第26页 |
| ·服务贸易的发展 | 第26-30页 |
| ·服务业对外直接投资的概念及其发展 | 第30-34页 |
| ·服务业对外直接投资的概念 | 第30-31页 |
| ·服务业对外直接投资的发展 | 第31-34页 |
| 3 服务业跨国公司的发展及其与制造业跨国公司的区别 | 第34-46页 |
| ·服务业跨国公司的出现及发展 | 第34-36页 |
| ·服务业跨国公司与制造业跨国公司的区别 | 第36-46页 |
| ·先天形成的供需特性不同 | 第36-42页 |
| ·后天发展中关注点的差异 | 第42-46页 |
| 4 服务业跨国公司扩张理论发展沿革 | 第46-70页 |
| ·服务贸易的相关理论 | 第46-47页 |
| ·对经典跨国公司理论适用性的再认识 | 第47-50页 |
| ·对邓宁理论的在服务业跨国公司中的适用性研究 | 第47-49页 |
| ·对于产品生命周期理论的再认识 | 第49-50页 |
| ·对于经典跨国公司理论前提的讨论 | 第50页 |
| ·对于服务业跨国公司扩张理论研究的回顾 | 第50-70页 |
| ·服务业跨国公司扩张动因研究 | 第51-55页 |
| ·三阶段理论在服务业跨国公司国际化扩张中的运用 | 第55-58页 |
| ·服务业跨国公司对于国外市场进入模式的选择 | 第58-64页 |
| ·服务业跨国公司国际扩张中地理位置的选择 | 第64-70页 |
| 5 服务业跨国公司扩张理论探讨：一个分析框架 | 第70-82页 |
| ·扩张理论框架：服务业跨国公司二维协同效应框图 | 第70-77页 |
| ·服务业跨国公司全球扩张的核心——全球利润源 | 第72-74页 |
| ·服务业跨国公司扩张的服务经济协同效应 | 第74-76页 |
| ·服务业跨国公司扩张的服务管理协同效应 | 第76-77页 |
| ·服务业跨国公司独特的扩张模式 | 第77-82页 |
| ·非股权安排的广泛使用 | 第77-80页 |
| ·对外部联系的依赖 | 第80-82页 |
| 6 服务业跨国公司扩张经济协同效应的模型分析 | 第82-108页 |
| ·假设提出 | 第82-83页 |
| ·服务业跨国公司规模经济效应假设 | 第82-83页 |
| ·服务业跨国公司范围经济效应假设 | 第83页 |
| ·方法论框架 | 第83-89页 |
| ·模型说明 | 第83-84页 |
| ·变量说明 | 第84-85页 |
| ·模型建立 | 第85-86页 |
| ·规模经济的评估模式 | 第86-88页 |
| ·范围经济的评估模式 | 第88-89页 |
| ·对于模型的检验 | 第89-104页 |
| ·保险业跨国公司实证分析 | 第89-97页 |
| ·酒店业跨国公司实证分析 | 第97-104页 |
| ·结论 | 第104-108页 |
| 7 服务业跨国公司若干管理环节分析 | 第108-133页 |
| ·服务业跨国公司全球组织结构分析 | 第108-115页 |
| ·对跨国公司组织结构的已有研究 | 第109-110页 |
| ·服务型跨国公司组织结构发展的网络型特征 | 第110-112页 |
| ·服务型跨国公司网络型组织结构的原因分析 | 第112-114页 |
| ·服务型跨国公司组织发展问题及趋势展望 | 第114-115页 |
| ·服务业跨国公司定价博弈分析 | 第115-122页 |
| ·服务产品定价博弈分析 | 第116-120页 |
| ·服务业跨国公司定价策略选择 | 第120-122页 |
| ·服务业跨国公司的创新研究 | 第122-130页 |
| ·对于企业创新的已有研究 | 第122-124页 |
| ·服务业跨国公司创新的特点 | 第124-127页 |
| ·服务业跨国公司创新的优势 | 第127-129页 |
| ·扩张中的持续创新 | 第129-130页 |
| ·结论 | 第130-133页 |
| 8 服务业跨国公司若干行业扩张分析 | 第133-158页 |
| ·专业服务业跨国公司的扩张 | 第133-142页 |
| ·专业服务业跨国公司概念的引入 | 第133-134页 |
| ·专业服务跨国公司的扩张表现 | 第134-135页 |
| ·专业服务跨国公司扩张中的价值链分析 | 第135-138页 |
| ·专业服务跨国公司全球扩张中的优势创造 | 第138-140页 |
| ·专业服务业跨国公司在中国的发展 | 第140-142页 |
| ·酒店餐饮业跨国公司的扩张 | 第142-148页 |
| ·借助规模经济效应持续扩张 | 第142-144页 |
| ·酒店餐饮业跨国公司扩张优势分析 | 第144-146页 |
| ·酒店餐饮业跨国公司在中国的发展 | 第146-148页 |
| ·保险业跨国公司的扩张 | 第148-158页 |
| ·保险业跨国公司的国际发展 | 第148-153页 |
| ·保险业跨国公司扩张动因分析 | 第153-155页 |
| ·保险业跨国公司在中国的发展 | 第155-158页 |
| 9 服务业跨国公司扩张研究对中国服务企业发展的启示 | 第158-169页 |
| ·服务业跨国公司扩张经济协同效应的启示 | 第158-161页 |
| ·服务企业在发展扩张中规模经济效应的利用 | 第158-160页 |
| ·服务企业在发展扩张中范围经济效应的利用 | 第160-161页 |
| ·服务业跨国公司管理环节的启示 | 第161-166页 |
| ·全球的发展视角 | 第162-163页 |
| ·科学的组织结构 | 第163-164页 |
| ·有效的创新战略 | 第164-165页 |
| ·合理的营销定价 | 第165页 |
| ·良好的企业声誉 | 第165-166页 |
| ·政府的支持作用 | 第166-169页 |
| ·创造公平的服务市场环境 | 第167页 |
| ·实施良好的政策规划 | 第167-168页 |
| ·提供必要的支持 | 第168-169页 |
| 附录 | 第169-178页 |
| 一. 我国三次产业的分类 | 第169-170页 |
| 二. 三阶段理论立方与平方回归模型拟合结果 | 第170页 |
| 三. RSA、RIS的推导过程 | 第170-172页 |
| 四. RSO的推导过程 | 第172-173页 |
| 五. 样本数据及相关汇率 | 第173-176页 |
| 六. 样本公司的RSA、RIS和RSO值和相关统计指标 | 第176-178页 |
| 参考文献 | 第178-193页 |
| 后记 | 第193页 |
