深圳发展银行信贷营销研究

第一章 现代营销理论及商业银行营销理念的演变	第1-21页
1．1 基本概念的界定	第9-13页
1．2 现代营销理论的渊源、形成和发展	第13-16页
1．3 西方商业银行市场营销的源起和发展	第16-21页
第二章 中国商业银行信贷营销环境分析	第21-31页
2．1 中国商业银行市场营销发展回顾	第21-23页
2．2 中国商业银行信贷营销宏观环境分析	第23-27页
2．3 中国商业银行信贷营销微观环境分析	第27-31页
第三章 深圳发展银行信贷营销状况	第31-41页
3．1 信贷营销的现状	第31-34页
3．2 信贷营销优劣势分析	第34-36页
3．3 信贷业务流程再造的尝试	第36-41页
第四章 深圳发展银行信贷营销市场战略	第41-53页
4．1 市场细分的实证研究	第41-48页
4．2 目标市场的选择与市场定位	第48-53页
第五章 深圳发展银行信贷营销策略	第53-65页
5．1 信贷产品营销策略	第53-57页
5．2 信贷产品定价策略	第57-60页
5．3 信贷品牌营销策略	第60-62页
5．4 渠道促销策略	第62-65页
第六章 对完善深圳发展银行信贷营销工作的政策建议	第65-82页
6．1 信贷营销过程中的风险控制	第65-69页
6．2 信贷营销的组织架构改造思路	第69-72页
6．3 信贷产品创新的管理体系	第72-76页
6．4 客户关系管理	第76-82页
参考文献	第82-84页
致谢及声明	第84-85页
个人简历	第85页