| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-12页 |
| 第一章 绩效管理的一般理论研究 | 第12-30页 |
| 1．1 绩效的研究 | 第12-13页 |
| 1．1．1 绩效的含义 | 第12页 |
| 1．1．2 行为的观点对绩效的分类 | 第12-13页 |
| 1．2 绩效评估的研究 | 第13-15页 |
| 1．2．1 绩效评估的含义 | 第13-14页 |
| 1．2．2 影响评估者评估的因素 | 第14页 |
| 1．2．3 组织背景下的绩效评估研究 | 第14-15页 |
| 1．3 绩效管理的研究 | 第15-21页 |
| 1．3．1 绩效管理的定义 | 第15-21页 |
| 1．3．2 绩效考核与绩效管理的区别 | 第21页 |
| 1．4 有关绩效管理（绩效考核）方法 | 第21-26页 |
| 1．4．1 目标管理 | 第21-22页 |
| 1．4．2 关键绩效指标 | 第22-23页 |
| 1．4．3 360度考评 | 第23-24页 |
| 1．4．4 平衡记分法 | 第24-25页 |
| 1．4．5 OEC管理法 | 第25-26页 |
| 1．5 绩效管理系统的设计 | 第26页 |
| 1．6 绩效管理系统的实施 | 第26-27页 |
| 1．7 绩效管理中的利益冲突 | 第27-28页 |
| 1．8 相关的研究理论综合评述 | 第28-30页 |
| 第二章 P-CMM及其绩效管理方法 | 第30-43页 |
| 2．1 P-CMM介绍 | 第30-35页 |
| 2．1．1 能力成熟度模型（CMM）简介 | 第30-31页 |
| 2．1．2 P-CMM的理论基础 | 第31-32页 |
| 2．1．3 P-CMM模型 | 第32-33页 |
| 2．1．4 基于P-CMM评估 | 第33-34页 |
| 2．1．5 基于P－CMM的改进 | 第34-35页 |
| 2．2 P-CMM中绩效管理的方法 | 第35-42页 |
| 2．2．1 人员能力成熟度结构 | 第35-36页 |
| 2．2．2 绩效管理的目标 | 第36-35页 |
| 2．2．3 为实现绩效管理的目标应尽的义务 | 第35-37页 |
| 2．2．4 为实现目标需具备的能力 | 第37-38页 |
| 2．2．5 需采取的措施 | 第38-41页 |
| 2．2．6 评价与分析 | 第41页 |
| 2．2．7 检查的措施 | 第41-42页 |
| 2．3 与基于一般绩效管理理论的绩效管理方法比较 | 第42-43页 |
| 第三章 我国软件开发人员绩效管理与P-CMM应用 | 第43-55页 |
| 3．1 中国软件业的概况 | 第43-46页 |
| 3．1．1 我国软件产业发展的现状 | 第43-44页 |
| 3．1．2 软件企业的特殊性 | 第44-45页 |
| 3．1．3 中国软件企业存在的问题 | 第45-46页 |
| 3．1．4 印度软件业与CMM | 第46页 |
| 3．2 软件开发人员的绩效管理 | 第46-49页 |
| 3．2．1 软件开发人员的特征 | 第46-47页 |
| 3．2．2 软件开发人员绩效管理的意义与P-CMM | 第47-48页 |
| 3．2．3 软件开发人员绩效管理的目标 | 第48页 |
| 3．2．4 基于P-CMM2的软件开发人员绩效管理方法 | 第48-49页 |
| 3．3 基于P-CMM的软件开发人员绩效管理系统的设计 | 第49-55页 |
| 3．3．1 成功软件企业微软对软件开发人员绩效的管理 | 第50-51页 |
| 3．3．2 基于P-CMM的软件人员绩效管理系统模型 | 第51页 |
| 3．3．3 与基于一般绩效管理理论模型的区别 | 第51-53页 |
| 3．3．4 与软件开发过程管理的关系 | 第53-54页 |
| 3．3．5 对基于P-CMM的软件开发人员的绩效管理模型评价 | 第54-55页 |
| 第四章 软件人员绩效管理应用特征的研究 | 第55-63页 |
| 4．1 研究的目的 | 第55页 |
| 4．2 具体项目的设计 | 第55-56页 |
| 4．3 研究对象及样本情况 | 第56-57页 |
| 4．3．1 调查对象背景 | 第56页 |
| 4．3．2 样本情况 | 第56-57页 |
| 4．4 测量过程 | 第57-58页 |
| 4．5 数据的处理 | 第58页 |
| 4．6 软件人员和人力资源管理人员意见的显著性分析 | 第58-63页 |
| 4．6．1 数据分析 | 第58-61页 |
| 4．6．2 问卷调查的总结 | 第61-63页 |
| 第五章 基于P-CMM的软件开发人员绩效管理系统的应用 | 第63-78页 |
| 5．1 案例背景[42] | 第63-66页 |
| 5．1．1 公司简介 | 第63-64页 |
| 5．1．2 竞争环境 | 第64页 |
| 5．1．3 企业绩效管理诊断 | 第64-66页 |
| 5．2 基于P-CMM的软件人员绩效管理系统的应用 | 第66-72页 |
| 5．2．1 大地公司软件人员绩效管理流程图 | 第66-67页 |
| 5．2．2 设立负责软件开发人员绩效管理的组织机构 | 第67-68页 |
| 5．2．3 技术中心软件人员的绩效管理制度 | 第68-72页 |
| 5．4 绩效管理实施 | 第72-75页 |
| 5．5 软件人员绩效管理系统有效性分析 | 第75-77页 |
| 5．6 实施总结和评价 | 第77-78页 |
| 结束语 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-84页 |
| 附录 | 第84-86页 |
