| 引言 | 第1页 |
| 1 知识经济叩响世纪之门 | 第7-10页 |
| 1．1 知识经济的内涵 | 第7-8页 |
| 1．2 知识经济的特征 | 第8-10页 |
| 1．3 知识经济的本质——知识、经济一体化 | 第10页 |
| 2 信息技术培育知识经济 | 第10-14页 |
| 2．1 信息技术的定义及范围 | 第11-12页 |
| 2．2 信息技术催生知识经济 | 第12-13页 |
| 2．3 信息技术产业化趋势 | 第13页 |
| 2．4 信息技术产业化对社会的影响 | 第13-14页 |
| 3 信息服务业是信息产业的重要组成部分 | 第14-17页 |
| 3．1 信息产业的内涵 | 第14-15页 |
| 3．2 信息产业对知识经济发展的作用 | 第15页 |
| 3．3 信息产业中信息服务业的界定 | 第15-16页 |
| 3．4 信息服务业在知识经济发展中的地位和作用 | 第16-17页 |
| 4 知识经济对信息服务业的影响 | 第17-22页 |
| 4．1 信息服务资源发生变革 | 第17-18页 |
| 4．2 信息服务范围扩大 | 第18-19页 |
| 4．3 信息服务手段现代化 | 第19页 |
| 4．4 信息服务业的竞争形势加剧 | 第19-20页 |
| 4．5 社会对信息服务业的依赖性增强 | 第20-21页 |
| 4．6 信息服务网络化 | 第21-22页 |
| 5 我国信息服务业的发展及现状 | 第22-29页 |
| 5．1 全球信息服务业的发展 | 第22页 |
| 5．2 我国信息服务业的发展 | 第22-23页 |
| 5．3 我国信息服务业存在的问题分析 | 第23-29页 |
| 5．3．1 全民信息意识淡薄 | 第24页 |
| 5．3．2 政府监管体制不完善，信息服务业条块分割 | 第24-25页 |
| 5．3．3 信息市场发育水平低，有关的法规和制度建设滞后 | 第25页 |
| 5．3．4 标准化水平低 | 第25-26页 |
| 5．3．5 信息服务机构体制陈旧，管理方式落后 | 第26页 |
| 5．3．6 信息机构经费严重不足 | 第26-27页 |
| 5．3．7 信息技术应用水平低，研究手段相对落后 | 第27页 |
| 5．3．8 专业人才匮乏 | 第27-28页 |
| 5．3．9 信息服务质量尚待提高 | 第28页 |
| 5．3．10 信息服务导向被动 | 第28-29页 |
| 5．3．11 国产信息资源贫乏，国内外信息传播不平衡 | 第29页 |
| 6 借鉴国内外信息服务业的成功经验 | 第29-37页 |
| 6．1 Dialog联机检索系统——信息服务业的常青树 | 第29-33页 |
| 6．1．1 Dialog联机检索系统的发展和现状 | 第30-32页 |
| 6．1．2 Dialog系统的成功经验 | 第32-33页 |
| 6．2 中国经济信息网（CEI）——信息服务业的后起之秀 | 第33-36页 |
| 6．2．1 中国经济信息网的功能和服务 | 第33-35页 |
| 6．2．2 中国经济信息网的特点分析 | 第35-36页 |
| 6．3 中国传统信息服务业的特点和优势分析 | 第36-37页 |
| 6．3．1 文献资源优势 | 第36页 |
| 6．3．2 文献技术处理优势 | 第36-37页 |
| 6．3．3 信息分析研究优势 | 第37页 |
| 6．3．4 用户优势 | 第37页 |
| 7 知识经济环境下的信息服务业发展政策研究 | 第37-45页 |
| 7．1 从完善经济基础做起 | 第38页 |
| 7．2 理顺管理体制 | 第38-39页 |
| 7．3 强化信息资源开发利用 | 第39-40页 |
| 7．4 加大政策扶持力度 | 第40-41页 |
| 7．5 改进和完善信息服务业标准体系 | 第41-42页 |
| 7．6 完善基础设施建设 | 第42页 |
| 7．7 建立健全综合型的信息服务体系 | 第42-43页 |
| 7．8 完善信息市场运行机制 | 第43页 |
| 7．9 积极引导信息服务业走出国门 | 第43-44页 |
| 7．10 重视教育的基础地位，培养高技术人才 | 第44-45页 |
| 8 当代信息服务业发展对策研究 | 第45-58页 |
| 8．1 从完善自己入手 | 第45-50页 |
| 8．1．1 深化体制改革，完善管理制度 | 第45-46页 |
| 8．1．2 转变观念，服务于经济建设 | 第46-47页 |
| 8．1．3 加强信息服务的核心业务研究 | 第47页 |
| 8．1．4 提高信息技术应用能力 | 第47-48页 |
| 8．1．5 培养人才，加强再教育 | 第48-49页 |
| 8．1．6 走合作发展之路 | 第49-50页 |
| 8．2 开拓服务形式，深化服务内容 | 第50-54页 |
| 8．2．1 开展个性化服务 | 第50-51页 |
| 8．2．2 开展“推”式服务 | 第51-52页 |
| 8．2．3 开展精品化服务 | 第52页 |
| 8．2．4 优化信息咨询服务 | 第52-53页 |
| 8．2．5 争取代理服务 | 第53页 |
| 8．2．6 利用网上资源、开拓服务渠道 | 第53-54页 |
| 8．3 正确定位市场，实施多种市场策略 | 第54-58页 |
| 8．3．1 广泛宣传，教育培训，发展信息用户 | 第54-55页 |
| 8．3．2 实施低价位战略 | 第55页 |
| 8．3．3 实行信息品牌发展战略，提供品牌服务 | 第55-57页 |
| 8．3．4 加强信息营销 | 第57页 |
| 8．3．5 增加信息出口 | 第57-58页 |
| 9 结论 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
