| 前言 | 第1-9页 |
| 第一章 网上银行产生和发展的理论依据 | 第9-18页 |
| 第一节 实体世界经营的局限 | 第9-13页 |
| 一． 时间和空间的限制 | 第9-10页 |
| 二． 价值链理论 | 第10-12页 |
| 三． 应用理论分析 | 第12-13页 |
| 第二节 新经营空间的出现 | 第13-18页 |
| 一． 互联网及其特性 | 第13-14页 |
| 二． 虚拟空间与虚拟市场 | 第14页 |
| 三． 探讨虚拟价值链理论 | 第14-18页 |
| 第二章 网上银行服务现状剖析 | 第18-28页 |
| 第一节 网上银行服务产生的源动力 | 第18-19页 |
| 第二节 网上银行服务的发展现状和竞争优势 | 第19-26页 |
| 一． 网上银行服务及其发展 | 第19-21页 |
| 二． 美国和香港发展网上银行服务的情况 | 第21-22页 |
| 三． 网上银行服务的竞争优势 | 第22-26页 |
| 第三节 网上银行服务面对的问题 | 第26-28页 |
| 一． 安全问题 | 第26页 |
| 二． 技术问题 | 第26-27页 |
| 三． 监管问题 | 第27-28页 |
| 第三章 澳门银行业界的经营困局及发展网上银行服务的迫切性 | 第28-39页 |
| 第一节 澳门银行业的发展历程 | 第28-29页 |
| 第二节 经营现状与困局 | 第29-34页 |
| 一． 经营现状 | 第29-32页 |
| 二． 经营困局 | 第32-34页 |
| 第三节 澳门急需网上银行服务的进一步分析 | 第34-39页 |
| 第四章 澳门开展网上银行服务的条件与困难 | 第39-45页 |
| 第一节 澳门开展网上银行服务的条件 | 第39-41页 |
| 一． 澳门网上银行服务发展现状 | 第39-40页 |
| 二． 互联网及流动电话在澳门的发展情况 | 第40-41页 |
| 第二节 阻碍澳门开展网上银行服务的因素 | 第41-45页 |
| 一． 安全因素 | 第41页 |
| 二． 监管因素 | 第41-43页 |
| 三． 客源因素 | 第43-44页 |
| 四． 盈利因素 | 第44-45页 |
| 第五章 澳门开展网上银行业务的对策 | 第45-53页 |
| 第一节 澳门开展网上银行服务的策略 | 第45-49页 |
| 一． 前期准备 | 第45-47页 |
| 二． 营运策略 | 第47-49页 |
| 第二节 如何解决现有问题 | 第49-53页 |
| 一． 提升防御能力 | 第49-50页 |
| 二． 改善监管制度 | 第50-51页 |
| 三． 开拓新客源 | 第51-52页 |
| 四． 放眼于潜在盈利 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 注释 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 鸣谢 | 第57-10页 |
| 附 图 | 第10页 |
| 图1- 价值链 | 第10-12页 |
| 图2- 价值系统 | 第12-15页 |
| 图3- 虚拟价值链一 | 第15-16页 |
| 图4- 虚拟价值链二 | 第16-17页 |
| 图5- 价值距阵 | 第17-19页 |
| 图6- 网上银行服务产生的源动力 | 第19-32页 |
| 图7- 1995-1999本地生产总值增长 | 第32-57页 |