石家庄BY酒店营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 国内外研究现状评述 | 第15页 |
| 1.4 研究内容、研究方法及创新点 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.4.3 创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第18-21页 |
| 2.1 酒店的分类与定义 | 第18页 |
| 2.1.1 酒店的定义与功能 | 第18页 |
| 2.1.2 酒店分类 | 第18页 |
| 2.2 STP理论 | 第18-19页 |
| 2.3 7P营销理论 | 第19-21页 |
| 第三章 石家庄BY酒店营销环境 | 第21-32页 |
| 3.1 BY酒店基本情况 | 第21-22页 |
| 3.1.1 石家庄BY酒店简介 | 第21页 |
| 3.1.2 BY酒店运营状况 | 第21-22页 |
| 3.2 石家庄BY酒店宏观环境 | 第22-24页 |
| 3.2.1 经济环境 | 第22-23页 |
| 3.2.2 人口环境 | 第23-24页 |
| 3.3 石家庄BY酒店微观环境 | 第24-32页 |
| 3.3.1 BY酒店产品和组织架构 | 第24-27页 |
| 3.3.2 BY酒店消费者 | 第27-29页 |
| 3.3.3 BY酒店供应商 | 第29页 |
| 3.3.4 BY酒店竞争者分析 | 第29-32页 |
| 第四章 石家庄BY酒店市场营销现状及存在的问题 | 第32-40页 |
| 4.1 BY酒店市场营销现状 | 第32-35页 |
| 4.1.1 产品及价格 | 第32-33页 |
| 4.1.2 渠道建设 | 第33页 |
| 4.1.3 广告和促销 | 第33-34页 |
| 4.1.4 有形展示和服务流程 | 第34-35页 |
| 4.2 BY酒店市场营销存在的问题 | 第35-40页 |
| 4.2.1 产品固化,个性化程度低 | 第35页 |
| 4.2.2 定价混乱,价格灵活度低 | 第35-36页 |
| 4.2.3 渠道单一,缺乏长效管理 | 第36页 |
| 4.2.4 促销分散,推广力度不足 | 第36-37页 |
| 4.2.5 服务淡薄,人才流失率高 | 第37页 |
| 4.2.6 设施老化,环境管理不善 | 第37-38页 |
| 4.2.7 流程缺失,部门配合度低 | 第38-40页 |
| 第五章 石家庄BY酒店市场营销策略 | 第40-49页 |
| 5.1 目标市场定位 | 第40-42页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第40-41页 |
| 5.1.2 目标市场选择 | 第41页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第41-42页 |
| 5.2 基于7P理论的营销策略 | 第42-49页 |
| 5.2.1 优化产品设计,提供特色优质服务 | 第42-43页 |
| 5.2.2 调整价格定位,灵活采取定价手段 | 第43-44页 |
| 5.2.3 拓展渠道合作,加强渠道维护管理 | 第44-45页 |
| 5.2.4 加强内部合作,打造优质企业形象 | 第45页 |
| 5.2.5 加强团队建设,降低酒店员工流失 | 第45-46页 |
| 5.2.6 调整设施布局,实现环境有形沟通 | 第46-47页 |
| 5.2.7 完善服务流程,建立网络营销体系 | 第47-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第49-50页 |
| 6.2 研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
