旅游区信息服务大规模定制探析
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景与问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究范围界定 | 第11-12页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·技术路线 | 第13-14页 |
| ·研究的目的与意义 | 第14-17页 |
| ·理论意义 | 第15页 |
| ·实际意义 | 第15-17页 |
| 2 基本概念与研究综述 | 第17-27页 |
| ·基本概念界定 | 第17-22页 |
| ·旅游区 | 第17-18页 |
| ·旅游信息与信息服务 | 第18-20页 |
| ·大规模定制 | 第20-22页 |
| ·国内外研究综述 | 第22-27页 |
| ·大规模定制在服务业应用的研究现状 | 第22-24页 |
| ·旅游信息服务研究现状 | 第24-26页 |
| ·国内外研究综述小结 | 第26-27页 |
| 3 旅游区信息服务及大规模定制理念的引入 | 第27-36页 |
| ·旅游区信息服务内容 | 第27-29页 |
| ·旅游区信息服务方式 | 第29-31页 |
| ·旅游区信息服务的特点 | 第31-33页 |
| ·旅游区信息服务的不足与大规模定制的引入 | 第33-36页 |
| 4 旅游区游客信息服务需求研究 | 第36-49页 |
| ·问卷设计与调查过程 | 第36-38页 |
| ·调查结果与分析 | 第38-49页 |
| ·游客调查样本描述统计 | 第38-40页 |
| ·游客服务信息需求特征分析 | 第40-44页 |
| ·游客服务信息需求内容分析 | 第44-47页 |
| ·游客信息服务方式需求分析 | 第47-49页 |
| 5 旅游区信息服务大规模定制策略和系统构建 | 第49-59页 |
| ·旅游区信息服务大规模定制策略 | 第49-52页 |
| ·信息内容主题化定制 | 第49-50页 |
| ·信息服务合作化定制 | 第50页 |
| ·游客自主适应性定制 | 第50-51页 |
| ·个性传输形式化定制 | 第51-52页 |
| ·旅游区信息服务大规模定制系统构建和流程分析 | 第52-56页 |
| ·系统结构设计 | 第52页 |
| ·系统结构与流程分析 | 第52-56页 |
| ·旅游区信息服务大规模定制系统特征与服务优势 | 第56-59页 |
| ·学习型的开放系统 | 第56-57页 |
| ·个性化的互动系统 | 第57页 |
| ·规模化的定制系统 | 第57-59页 |
| 6 旅游区信息服务大规模定制的实施条件 | 第59-63页 |
| ·市场细分极限化 | 第59-60页 |
| ·信息服务模块化 | 第60页 |
| ·游客管理数据化 | 第60-61页 |
| ·旅游区建设信息化 | 第61-63页 |
| 7 研究结论与展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-71页 |
| 附录 | 第71-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
