我国公共图书馆的服务创新路径研究--以国家图书馆为例
| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容与章节安排 | 第15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.4.2 章节安排 | 第15页 |
| 1.5 创新点与难点 | 第15-16页 |
| 1.5.1 创新点 | 第15页 |
| 1.5.2 难点 | 第15-16页 |
| 第2章 公共图书馆服务的基本概念和理论 | 第16-19页 |
| 2.1 基本概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 公共图书馆的基本概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 公共文化服务的基本概念 | 第17页 |
| 2.1.3 公共图书馆服务的内涵与使命 | 第17页 |
| 2.1.4 公共图书馆服务创新 | 第17-18页 |
| 2.2 基本理论 | 第18-19页 |
| 2.2.1 新公共服务理论 | 第18页 |
| 2.2.2 公共图书馆服务理论 | 第18-19页 |
| 第3章 我国公共图书馆服务的发展状况及存在问题 | 第19-24页 |
| 3.1 我国公共图书馆服务的发展状况 | 第19-23页 |
| 3.1.1 公共图书馆服务的发展历程 | 第19-20页 |
| 3.1.2 公共图书馆服务的现状 | 第20-23页 |
| 3.2 我国公共图书馆服务存在的问题 | 第23-24页 |
| 3.2.1 服务理念和意识薄弱 | 第23页 |
| 3.2.2 管理制度不健全 | 第23-24页 |
| 3.2.3 服务水平和质量偏低 | 第24页 |
| 第4章 我国公共图书馆服务存在问题的原因分析 | 第24-27页 |
| 4.1 服务理念与功能缺失 | 第24-25页 |
| 4.1.1 服务理念落后 | 第24-25页 |
| 4.1.2 服务功能过于单一 | 第25页 |
| 4.2 制度与政策不完善 | 第25-26页 |
| 4.2.1 管理制度不完善 | 第25页 |
| 4.2.2 政策落实不到位 | 第25-26页 |
| 4.3 人力、财力和物力缺失 | 第26-27页 |
| 4.3.1 人员能力和素质参差不齐 | 第26页 |
| 4.3.2 经费资源分配不均衡 | 第26页 |
| 4.3.3 设施设备落后 | 第26-27页 |
| 4.4 创新服务力度不够 | 第27页 |
| 4.4.1 服务方向有偏差 | 第27页 |
| 4.4.2 服务不够深入 | 第27页 |
| 第5章 国家图书馆的个案分析 | 第27-35页 |
| 5.1 国家图书馆近几年公共服务的现状 | 第27-30页 |
| 5.1.1 国家图书馆的基本情况介绍 | 第27-28页 |
| 5.1.2 国家图书馆服务的现状 | 第28-30页 |
| 5.2 国家图书馆近几年公共服务存在的问题 | 第30-31页 |
| 5.2.1 部分规章制度不完善 | 第30页 |
| 5.2.2 馆区分布规划欠合理 | 第30页 |
| 5.2.3 图书馆资源利用率不高 | 第30页 |
| 5.2.4 图书馆员能力和素质参差不齐 | 第30-31页 |
| 5.2.5 弱势群体服务能力薄弱 | 第31页 |
| 5.3 国家图书馆公共服务推行的改进措施 | 第31-34页 |
| 5.3.1 完善图书馆规章管理制度 | 第31页 |
| 5.3.2 完善数字图书馆资源建设 | 第31-33页 |
| 5.3.3 构建专业化的馆员队伍 | 第33页 |
| 5.3.4 增强老年读者服务 | 第33-34页 |
| 5.4 国家图书馆公共服务未来创新策略建议 | 第34-35页 |
| 5.4.1 建立以读者需求为导向的服务 | 第34页 |
| 5.4.2 创新公共数字阅读方式 | 第34页 |
| 5.4.3 树立服务品牌 | 第34-35页 |
| 第6章 国外公共图书馆服务借鉴 | 第35-38页 |
| 6.1 美国公共图书馆服务特色 | 第35-36页 |
| 6.1.1 美国公共图书馆的数字参考服务 | 第35页 |
| 6.1.2 美国公共图书馆的弱势群体服务 | 第35-36页 |
| 6.2 日本公共图书馆服务特色 | 第36-37页 |
| 6.2.1 日本公共图书馆的残疾人服务 | 第36页 |
| 6.2.2 日本公共图书馆的儿童服务 | 第36-37页 |
| 6.3 国外公共图书馆服务借鉴 | 第37-38页 |
| 6.3.1 美国数字公共图书馆 | 第37页 |
| 6.3.2 美国公共图书馆的品牌服务-均等化服务 | 第37页 |
| 6.3.3 日本公共图书馆的以人为本服务 | 第37-38页 |
| 第7章 我国公共图书馆服务创新路径 | 第38-42页 |
| 7.1 创新服务理念 | 第38-39页 |
| 7.1.1 “以人为本”服务理念 | 第38页 |
| 7.1.2 个性化服务理念 | 第38-39页 |
| 7.2 创新服务机制 | 第39-40页 |
| 7.2.1 读者评估机制 | 第39页 |
| 7.2.2 图书馆员考核机制 | 第39-40页 |
| 7.3 创新服务方式 | 第40页 |
| 7.3.1 整合资源,推进移动终端服务 | 第40页 |
| 7.3.2 虚实结合,注重内在服务体验 | 第40页 |
| 7.4 创新服务内容 | 第40-42页 |
| 7.4.1 增强核心服务的竞争力 | 第40-41页 |
| 7.4.2 建立有特色的品牌服务 | 第41-42页 |
| 第8章 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第47-48页 |
