| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| ·课题背景 | 第12-19页 |
| ·医疗纠纷现状 | 第12页 |
| ·我国医疗纠纷法定解决途径现状 | 第12-14页 |
| ·人民调解途径解决医疗纠纷的现状 | 第14-15页 |
| ·境外医疗纠纷非诉讼解决机制的实践应用 | 第15-19页 |
| ·本文研究的目的和意义 | 第19页 |
| ·论文的主要研究内容和结构 | 第19-21页 |
| 第2章 医疗纠纷非诉讼解决机制的理论支撑 | 第21-30页 |
| ·医疗纠纷概述 | 第21-23页 |
| ·医疗纠纷的概念 | 第21-22页 |
| ·医疗纠纷的构成要件 | 第22页 |
| ·医疗纠纷的性质 | 第22-23页 |
| ·医疗纠纷解决机制 | 第23页 |
| ·医疗纠纷非诉讼解决机制的概述 | 第23-30页 |
| ·非诉讼纠纷解决机制的理论探析 | 第23-27页 |
| ·医疗纠纷非诉讼解决机制的理论探析 | 第27-30页 |
| 第3章 材料与方法 | 第30-32页 |
| ·资料来源 | 第30-31页 |
| ·研究方法和数据统计分析方法 | 第31页 |
| ·质量控制 | 第31-32页 |
| 第4章 结果――医疗纠纷目前解决途径存在的缺陷 | 第32-42页 |
| ·医疗纠纷问卷调查结果 | 第32-38页 |
| ·医务人员医疗纠纷问卷结果 | 第32-33页 |
| ·就诊人员医疗纠纷问卷结果 | 第33-35页 |
| ·医务人员与就诊人员医疗纠纷调处的认识对比结果 | 第35-38页 |
| ·医疗纠纷资料调查结果 | 第38-42页 |
| ·医疗纠纷统计结果 | 第38-40页 |
| ·医疗纠纷解决的途径和结果呈现的明显特点 | 第40-42页 |
| 第5章 分析和讨论——从目前医疗纠纷解决机制现状影射我国非诉讼解决方式存在的问题和缺陷 | 第42-46页 |
| ·医疗纠纷协商解决方式局限性明显实属“无奈”的选择 | 第42-44页 |
| ·患方因怕起诉、怕败诉而私下维权 | 第42页 |
| ·卫生行政机关和医疗机构对医疗纠纷的处理方式存在弊端 | 第42-43页 |
| ·医疗纠纷协商过程实质是医患双方的“博弈” | 第43-44页 |
| ·医疗纠纷的行政调解先天不足并非“有效”的纠纷处理机制 | 第44-46页 |
| ·范围仅仅限于医疗事故 | 第44-45页 |
| ·没有法律上主动介入的理由 | 第45页 |
| ·医疗机构对于卫生行政部门参与处理医疗纠纷存在着心理障碍 | 第45页 |
| ·“医疗缺陷报告制度”在我国难以确立 | 第45-46页 |
| 第6章 对策及建议——建立和完善医疗纠纷非诉讼解决方式 | 第46-53页 |
| ·完善相关法律 | 第46-47页 |
| ·规范医疗纠纷调处途径 | 第46页 |
| ·解决医疗纠纷鉴定制度的“两元化” | 第46-47页 |
| ·建立健全医疗纠纷调解制度 | 第47-52页 |
| ·重点完善医疗纠纷人民调解制度 | 第47-50页 |
| ·完善我国处于初始状态的其他调解解决医疗纠纷方式 | 第50-52页 |
| ·建立和丰富其他医疗纠纷解决方式 | 第52-53页 |
| ·建立医疗纠纷的仲裁制度 | 第52页 |
| ·发展法院附设ADR | 第52页 |
| ·发展民间医疗纠纷ADR 组织 | 第52页 |
| ·发展由律师主持的专业咨询或法律援助性质的ADR | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
