| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.3 研究目的、研究方法及研究内容 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 创新点及论文框架 | 第14-17页 |
| 1.4.1 创新点 | 第14-15页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第15-17页 |
| 第2章 概念界定与理论阐述 | 第17-28页 |
| 2.1 视频会议系统概念及构成 | 第17-22页 |
| 2.1.1 视频会议系统概念 | 第17页 |
| 2.1.2 视频会议系统的构成 | 第17-21页 |
| 2.1.3 视频会议过程 | 第21-22页 |
| 2.2 质量管理与项目质量管理 | 第22-27页 |
| 2.2.1 质量、质量管理 | 第22-23页 |
| 2.2.2 项目质量管理理论与方法 | 第23-27页 |
| 2.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 E 跨国公司多点视频会议项目质量管理现状及存在的问题 | 第28-49页 |
| 3.1 E跨国公司多点视频会议项目概况 | 第28-34页 |
| 3.1.1 E跨国公司介绍 | 第28页 |
| 3.1.2 E跨国公司多点视频会议需求 | 第28-29页 |
| 3.1.3 E跨国公司多点视频会议项目 | 第29-34页 |
| 3.2 E跨国公司多点视频会议项目部署质量管理现状 | 第34-38页 |
| 3.2.1 网络问题 | 第35页 |
| 3.2.2 设备节点 | 第35-36页 |
| 3.2.3 部署方 | 第36-37页 |
| 3.2.4 供应商 | 第37-38页 |
| 3.3 E跨国公司多点视频会议项目质量管理存在的问题 | 第38-47页 |
| 3.3.1 问卷调查方案 | 第38-46页 |
| 3.3.2 质量问题及成因 | 第46-47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-49页 |
| 第四章E跨国公司视频会议项目部署质量优化方案 | 第49-69页 |
| 4.1 部署方优化方案 | 第49-56页 |
| 4.1.1 完善对供应商的选择办法 | 第49-51页 |
| 4.1.2 规范项目部署流程 | 第51-53页 |
| 4.1.3 严格验收测试程序 | 第53-55页 |
| 4.1.4 完善项目完成后的服务 | 第55-56页 |
| 4.2 供应商优化方案 | 第56-65页 |
| 4.2.1 部署方统一进行设备选型 | 第56-62页 |
| 4.2.2 制定会议室内设计标准 | 第62-65页 |
| 4.3 网络优化方案 | 第65-66页 |
| 4.4 节点优化方案 | 第66-68页 |
| 4.5 本章小结 | 第68-69页 |
| 第五章 结论及展望 | 第69-71页 |
| 5.1 结论 | 第69-70页 |
| 5.2 展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 附录1 部署工程师任务 | 第75-77页 |
| 附录2 安装清单 | 第77-79页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第79-81页 |
