网络团购中的消费者权益保护
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 引言 | 第8-9页 |
| 2 网络团购概述 | 第9-17页 |
| 2.1 网络团购的涵义 | 第9页 |
| 2.2 网络团购的特点 | 第9-11页 |
| 2.2.1 交易过程高效便捷 | 第9页 |
| 2.2.2 一定的时间、数量限制 | 第9-10页 |
| 2.2.3 地域特性强 | 第10页 |
| 2.2.4 产品及服务性价比高 | 第10页 |
| 2.2.5 产品和服务多元化 | 第10-11页 |
| 2.2.6 参与人员年轻化 | 第11页 |
| 2.3 网络团购的形式 | 第11-12页 |
| 2.3.1 消费者自发组织的团购 | 第11-12页 |
| 2.3.2 实体商家组织的团购 | 第12页 |
| 2.3.3 专业团购网站作为中介组织的团购 | 第12页 |
| 2.4 网络团购中的法律关系 | 第12-17页 |
| 2.4.1 团购中的法律关系主体 | 第12-13页 |
| 2.4.2 团购中的法律关系客体 | 第13-14页 |
| 2.4.3 团购中的法律关系内容 | 第14-17页 |
| 3 我国网络团购中消费者权益保护现状及存在问题 | 第17-30页 |
| 3.1 立法现状 | 第17-18页 |
| 3.2 实践现状—网络团购中的侵权行为 | 第18-27页 |
| 3.2.1 对消费者知情权的侵害 | 第18-20页 |
| 3.2.2 对消费者安全权的侵害 | 第20-22页 |
| 3.2.3 对消费者公平交易权的侵害 | 第22-24页 |
| 3.2.4 对消费者退换货权及退款权的侵害 | 第24-26页 |
| 3.2.5 对消费者求偿权的侵害 | 第26-27页 |
| 3.3 存在的问题 | 第27-30页 |
| 3.3.1 相关立法层级太低 | 第27页 |
| 3.3.2 制度设置存在空白 | 第27-28页 |
| 3.3.3 纠纷解决机制不完善 | 第28页 |
| 3.3.4 监管不严 | 第28-30页 |
| 4 完善网络团购中消费者权益保护的建议 | 第30-41页 |
| 4.1 尽快出台电子商务法 | 第30页 |
| 4.2 完善信息披露制度 | 第30-32页 |
| 4.2.1 明确对商品、服务的信息披露义务 | 第30-31页 |
| 4.2.2 明确对交易相关事项的信息披露义务 | 第31页 |
| 4.2.3 加强对网络交易格式合同的规制 | 第31-32页 |
| 4.3 保障交易安全 | 第32-34页 |
| 4.3.1 加强技术支持，优化网络环境 | 第32页 |
| 4.3.2 建立严格的市场准入制度 | 第32页 |
| 4.3.3 健全个人信息保护制度 | 第32-33页 |
| 4.3.4 健全交易支付方式 | 第33-34页 |
| 4.4 健全纠纷解决机制 | 第34-38页 |
| 4.4.1 引入“反悔权”制度 | 第34-35页 |
| 4.4.2 规范退款制度 | 第35页 |
| 4.4.3 疏通维权渠道 | 第35-36页 |
| 4.4.4 明确责任分担 | 第36-37页 |
| 4.4.5 完善群体性消费维权诉讼制度 | 第37-38页 |
| 4.5 完善监管制度 | 第38-41页 |
| 4.5.1 加强行业自律 | 第38-39页 |
| 4.5.2 加强政府监管 | 第39页 |
| 4.5.3 提高消费者维权意识 | 第39-41页 |
| 5 结语 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43页 |
