圣象家居全屋定制营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-14页 |
| 1.2.1 关于企业市场营销方面 | 第13页 |
| 1.2.2 关于家居企业全屋定制营销方面 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第17-23页 |
| 2.1 全屋定制家居的基本概念和特征 | 第17页 |
| 2.2 全屋定制家居的行业态势及发展特质 | 第17-18页 |
| 2.3 定制营销的发展特点及运行模式 | 第18-19页 |
| 2.4 企业市场营销的相关理论基础 | 第19-23页 |
| 2.4.1 STP理论 | 第19-20页 |
| 2.4.2 “4P”理论 | 第20-21页 |
| 2.4.3 服务营销理论 | 第21-23页 |
| 第3章 圣象家居全屋定制营销外部环境分析 | 第23-35页 |
| 3.1 圣象家居全屋定制营销宏观环境分析 | 第23-25页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第23-24页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第24页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第24页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第24-25页 |
| 3.2 圣象家居全屋定制营销行业环境分析 | 第25-27页 |
| 3.2.1 主要竞争者 | 第25-26页 |
| 3.2.2 潜在进入者 | 第26页 |
| 3.2.3 客户议价能力 | 第26-27页 |
| 3.2.4 供应商议价能力 | 第27页 |
| 3.2.5 替代品 | 第27页 |
| 3.3 圣象家居全屋定制营销市场需求分析 | 第27-31页 |
| 3.3.1 全屋定制市场需求分析 | 第28-29页 |
| 3.3.2 消费者差异化需求分析 | 第29-30页 |
| 3.3.3 全屋定制客户结构分析 | 第30-31页 |
| 3.4 圣象家居全屋定制营销市场调研分析 | 第31-35页 |
| 3.4.1 终端客户市场调研基本情况 | 第31-33页 |
| 3.4.2 定制家居行业市场调研情况小结 | 第33-35页 |
| 第4章 圣象家居全屋定制内部营销环境分析 | 第35-45页 |
| 4.1 圣象家居全屋定制内部资源和能力分析 | 第35-39页 |
| 4.1.1 组织机构 | 第35-36页 |
| 4.1.2 人力资源 | 第36-38页 |
| 4.1.3 财务资源 | 第38页 |
| 4.1.4 管理能力 | 第38-39页 |
| 4.2 圣象家居全屋定制业务运营分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 没有完全建立起以客户为中心的发展理念 | 第39页 |
| 4.2.2 客户服务能力有待提升 | 第39-40页 |
| 4.2.3 运营配套保障措施存有缺陷 | 第40页 |
| 4.2.4 内部管理能力建设有待提升 | 第40-41页 |
| 4.3 圣象家居全屋定制营销SWOT分析 | 第41-45页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第41-42页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第42-43页 |
| 4.3.3 机遇分析 | 第43-44页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第44-45页 |
| 第5章 圣象家居全屋定制营销现状与问题分析 | 第45-50页 |
| 5.1 圣象家居全屋定制业务经营流程 | 第45-46页 |
| 5.2 圣象家居全屋定制营销现状 | 第46-47页 |
| 5.2.1 产品方面 | 第46页 |
| 5.2.2 价格方面 | 第46-47页 |
| 5.2.3 渠道方面 | 第47页 |
| 5.2.4 促销方面 | 第47页 |
| 5.3 圣象家居全屋定制营销存在的主要问题 | 第47-50页 |
| 5.3.1 营销模式较为单一 | 第47-48页 |
| 5.3.2 营销系统平台不完善 | 第48页 |
| 5.3.3 客户服务营销较为薄弱 | 第48-49页 |
| 5.3.4 全屋定制市场推广不到位 | 第49-50页 |
| 第6章 圣象家居全屋定制营销策略优化 | 第50-59页 |
| 6.1 圣象家居全屋定制市场细分定位 | 第50-51页 |
| 6.1.1 定制家居市场细分 | 第50-51页 |
| 6.1.2 目标市场精确定位 | 第51页 |
| 6.2 优化圣象家居全屋定制营销手段 | 第51-55页 |
| 6.2.1 产品策略 | 第51-52页 |
| 6.2.2 价格策略 | 第52-53页 |
| 6.2.3 渠道策略 | 第53-54页 |
| 6.2.4 促销策略 | 第54-55页 |
| 6.3 提升圣象家居全屋定制配套服务 | 第55-59页 |
| 6.3.1 提升产品设计服务能力 | 第55-56页 |
| 6.3.2 提升产品安装服务能力 | 第56页 |
| 6.3.3 提升产品配套保障能力 | 第56-59页 |
| 第7章 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附件:圣象家居全屋定制终端客户调研问卷 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
