社会化媒体营销创新模式研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-8页
第一章 绪论	第8-18页
·研究的背景和意义	第8-15页
·研究的背景	第8-15页
·研究的意义	第15页
·研究的思路与框架	第15-17页
·研究的思路	第15-16页
·研究的框架	第16-17页
·研究的范围与方法	第17页
·研究的范围	第17页
·研究的方法	第17页
·研究的创新价值	第17-18页
第二章 文献综述	第18-31页
·社会化媒体的基本概念和特征	第18-23页
·社会化媒体的定义	第18-22页
·社会化媒体的分类	第22-23页
·创新理论	第23-24页
·营销理论	第24-29页
·传统营销理论	第24-26页
·营销创新理论	第26-29页
·与社会化媒体营销相关的研究	第29-31页
第三章 社会化媒体营销创新模式研究	第31-44页
·分析的基本思路	第31页
·PCCR的社会化营销创新模式	第31-44页
·PCCR策略分析	第32-43页
·PCCR与4P、4C、4R传统理论相比较	第43-44页
第四章 社会化媒体营销创新模型案例论证	第44-48页
·Dell的社会化媒体营销利器——Twitter	第44页
·戴尔社会化媒体营销中的PCCR	第44-48页
·利用Twitter影响消费者的购买决策	第44-45页
·利用社会化媒体建立全员"对话"的沟通机制	第45-47页
·通过SCRM与最终用户建立关系	第47-48页
第五章 研究总结与展望	第48-49页
参考文献	第49-51页
致谢	第51页