| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第10-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究目标及研究内容 | 第12-14页 |
| 1.4 研究创新 | 第14-16页 |
| 第2章 相关研究综述与理论方法 | 第16-30页 |
| 2.1 制造企业服务衍生的提出 | 第16-19页 |
| 2.1.1 制造企业服务衍生的概念 | 第16-18页 |
| 2.1.2 制造企业服务衍生特征 | 第18-19页 |
| 2.2 制造企业服务衍生的理论支撑 | 第19-22页 |
| 2.3 服务衍生方案的影响因素及实现机理 | 第22-27页 |
| 2.3.1 服务衍生方案的影响因素 | 第22-24页 |
| 2.3.2 服务衍生方案的实现机理 | 第24-26页 |
| 2.3.3 相关研究评述 | 第26-27页 |
| 2.4 研究方法论及适用性分析 | 第27-29页 |
| 2.4.1 物理-事理-人理的系统方法论 | 第27-28页 |
| 2.4.2 适用性分析 | 第28-29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 制造企业服务衍生方案的生成过程刻画 | 第30-44页 |
| 3.1 服务衍生方案产品-服务匹配分析 | 第30-32页 |
| 3.2 产品-服务匹配问题的界定 | 第32-35页 |
| 3.3 模型构建与求解 | 第35-38页 |
| 3.3.1 模型构建 | 第35-36页 |
| 3.3.2 模型求解 | 第36-38页 |
| 3.4 特定情境服务衍生方案产品服务匹配案例分析 | 第38-42页 |
| 3.4.1 研究对象 | 第38-40页 |
| 3.4.2 匹配过程 | 第40-41页 |
| 3.4.3 匹配结果及过程分析 | 第41-42页 |
| 3.5 制造企业服务衍生方案生成的复杂性分析 | 第42-43页 |
| 3.6 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 基于WSR的制造企业服务衍生方案空间状态构筑 | 第44-58页 |
| 4.1 基于WSR的服务衍生方案状态分析 | 第44-46页 |
| 4.1.1 物理层分析 | 第44-45页 |
| 4.1.2 事理层分析 | 第45页 |
| 4.1.3 人理层分析 | 第45-46页 |
| 4.2 服务衍生方案WSR层的状态分类 | 第46-50页 |
| 4.2.1 物理层状态分类 | 第47-48页 |
| 4.2.2 事理层状态分类 | 第48-49页 |
| 4.2.3 人理层状态分类 | 第49-50页 |
| 4.3 基于WSR的服务衍生方案空间状态生成 | 第50-54页 |
| 4.4 状态判定评价指标体系构建 | 第54-56页 |
| 4.4.1 指标选择原则 | 第54-55页 |
| 4.4.2 指标体系构建的基本思想 | 第55-56页 |
| 4.4.3 指标初选 | 第56页 |
| 4.5 本章小结 | 第56-58页 |
| 第5章 基于WSR的制造企业服务衍生方案状态判定 | 第58-65页 |
| 5.1 制造企业服务衍生方案的状态阀值判定 | 第58-60页 |
| 5.1.1 卡诺双因素理论 | 第58页 |
| 5.1.2 基于K-均值聚类的阀值范围收敛 | 第58-59页 |
| 5.1.3 基于卡诺双因素的阀值判定模型 | 第59-60页 |
| 5.2 基于模糊网络分析法的指标权重计算 | 第60-62页 |
| 5.3 基于WSR的制造企业服务衍生方案状态判定 | 第62-64页 |
| 5.4 本章小结 | 第64-65页 |
| 第6章 基于风机行业的实证分析 | 第65-75页 |
| 6.1 研究背景 | 第65-66页 |
| 6.2 空间状态形成 | 第66-67页 |
| 6.3 指标权重计算 | 第67-71页 |
| 6.4 特定风机制造企业服务衍生方案状态判定 | 第71-73页 |
| 6.5 结果分析 | 第73-74页 |
| 6.6 本章小结 | 第74-75页 |
| 第7章 结论与展望 | 第75-77页 |
| 7.1 结论 | 第75-76页 |
| 7.2 展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 攻读硕士学位期间的科学研究情况 | 第86-87页 |
| 攻读硕士期间参与的科研项目 | 第86页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第86-87页 |
| 附录A（状态划分判定过程） | 第87-89页 |
| 附录B（制造企业产品服务化卡诺问卷调查表） | 第89-91页 |