| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 论文研究主题的背景 | 第10-11页 |
| 1.2 电信转型期实施项目管理的意义 | 第11-12页 |
| 1.3 论文的研究工作 | 第12页 |
| 1.4 论文的内容安排 | 第12-14页 |
| 第二章 现代企业项目管理的主要内容 | 第14-24页 |
| 2.1 项目管理的内容框架 | 第14-23页 |
| 2.1.1 项目管理的定义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 项目管理的过程组 | 第15-20页 |
| 2.1.3 项目管理的知识领域 | 第20-23页 |
| 2.2 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 上海电信项目管理状况及业务转型对其提出的要求 | 第24-45页 |
| 3.1 上海电信目前的客户通信项目管理状况 | 第24-27页 |
| 3.1.1 上海电信的组织架构部门及职责 | 第24-27页 |
| 3.1.2 上海电信目前项目的流程管理 | 第27页 |
| 3.2 上海电信业务转型对客户通信项目提出的要求 | 第27-31页 |
| 3.2.1 上海电信业务转型的目标和意义 | 第27-30页 |
| 3.2.2 目前的项目管理无法适应转型业务的发展 | 第30页 |
| 3.2.3 采用项目管理体系是企业的转型要求 | 第30-31页 |
| 3.3 从项目管理的知识点分析目前体系的不足 | 第31-44页 |
| 3.3.1 在项目整体管理上的问题 | 第31-33页 |
| 3.3.2 在项目时间管理上的问题 | 第33-35页 |
| 3.3.3 在项目质量管理上的问题 | 第35-36页 |
| 3.3.4 在项目人力资源管理上的问题 | 第36-37页 |
| 3.3.5 在项目沟通管理上的问题 | 第37-39页 |
| 3.3.6 在项目风险管理上的问题 | 第39-43页 |
| 3.3.7 在项目管理其他知识领域的问题 | 第43-44页 |
| 3.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第四章 上海电信转型期新的项目管理体系设计 | 第45-58页 |
| 4.1 新管理体系要达到的目标 | 第45-46页 |
| 4.2 从项目管理的几大重点知识领域制定新体系 | 第46-55页 |
| 4.2.1 针对项目整体管理制定新体系 | 第46-47页 |
| 4.2.2 针对项目时间管理制定新体系 | 第47-49页 |
| 4.2.3 针对项目质量管理制定新体系 | 第49-50页 |
| 4.2.4 针对项目人力资源管理制定新体系 | 第50-51页 |
| 4.2.5 针对项目沟通管理制定新体系 | 第51-52页 |
| 4.2.6 针对项目风险管理制定新体系 | 第52-54页 |
| 4.2.7 其他知识领域制定新体系 | 第54-55页 |
| 4.3 新项目管理体系在目前企业内部的局限性 | 第55-56页 |
| 4.3.1 实施范围有限性 | 第55-56页 |
| 4.3.2 实施业务的限制 | 第56页 |
| 4.4 新项目管理体系的前瞻性 | 第56-57页 |
| 4.4.1 新体系对将来的转型业务具有可拓展性 | 第56-57页 |
| 4.5 本章小结 | 第57-58页 |
| 第五章 新项目管理体系在目前企业中的应用 | 第58-67页 |
| 5.1 新体系在目前企业中的应用 | 第58-66页 |
| 5.1.1 项目具体实施过程 | 第58-62页 |
| 5.1.2 项目具体实施效果 | 第62-64页 |
| 5.1.3 项目实施过程中遇到的问题 | 第64-65页 |
| 5.1.4 具体解决办法并对新体系做及时修正 | 第65-66页 |
| 5.2 新体系在应用中达到的目标 | 第66页 |
| 5.3 本章小结 | 第66-67页 |
| 第六章 结论与未来目标 | 第67-68页 |
| 6.1 主要结论 | 第67页 |
| 6.2 研究展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第70页 |