| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.3 评述 | 第16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.1 文献收集法 | 第16页 |
| 1.4.2 实地调研法 | 第16-17页 |
| 1.4.3 访谈法 | 第17页 |
| 1.5 创新点 | 第17-18页 |
| 1.6 研究思路框架图 | 第18-19页 |
| 第二章 基本理论及研究思路 | 第19-23页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19-21页 |
| 2.1.1 人力资源管理 | 第19-20页 |
| 2.1.2 哈佛人力资源管理模式 | 第20页 |
| 2.1.3 人力资源4P模式 | 第20-21页 |
| 2.2 理论依据 | 第21-23页 |
| 2.2.1 马斯洛的需求理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 双因素理论 | 第22-23页 |
| 第三章 H省新华书店公司人力资源管理调查分析 | 第23-39页 |
| 3.1 H省新华书店公司情况概述 | 第23-24页 |
| 3.1.1 行业背景 | 第23页 |
| 3.1.2 H省新华书店公司概况 | 第23-24页 |
| 3.1.3 H省新华书店公司人力资源管理现状 | 第24页 |
| 3.2 H省新华书店公司人力资源情况调研的设计与实施 | 第24-26页 |
| 3.2.1 调研的目的及对象 | 第24-25页 |
| 3.2.2 调研方式 | 第25页 |
| 3.2.3 问卷设计 | 第25-26页 |
| 3.2.4 调研过程 | 第26页 |
| 3.3 调研的数据整理与分析 | 第26-30页 |
| 3.3.1 H省新华书店公司企业员工结构分布状况 | 第26-29页 |
| 3.3.2 问卷结果的数据统计及整理 | 第29-30页 |
| 3.4 问卷结果分析 | 第30-35页 |
| 3.4.1 员工素质管理情况分析 | 第30-32页 |
| 3.4.2 人员岗位管理分析 | 第32页 |
| 3.4.3 员工绩效管理分析 | 第32-33页 |
| 3.4.4 员工薪酬管理分析 | 第33-35页 |
| 3.5 H省新华书店公司人力资源管理存在的显性问题 | 第35-37页 |
| 3.5.1 员工的整体素质水平有待提高,公司缺乏高级专业人才 | 第35页 |
| 3.5.2 人力资源管理部门定位不准,观念滞后 | 第35-36页 |
| 3.5.3 上下级之间缺乏有效的沟通,盲目的进行计划的实施 | 第36页 |
| 3.5.4 经营者对工作业绩压力过大 | 第36页 |
| 3.5.5 缺乏合理的员工晋升和发展机制 | 第36-37页 |
| 3.6 H省新华书店公司人力资源管理存在的隐性问题 | 第37-39页 |
| 3.6.1 选人缺乏科学性 | 第37页 |
| 3.6.2 育人环节薄弱 | 第37页 |
| 3.6.3 用人机制不合理 | 第37-38页 |
| 3.6.4 对人才重管理、轻开发 | 第38-39页 |
| 第四章 H省新华书店公司人力资源4P模式的实施 | 第39-50页 |
| 4.1 H省新华书店公司实施人力资源4P模式的必要性 | 第39-40页 |
| 4.1.1 H省新华书店公司人力资源管理升级必然之路 | 第39页 |
| 4.1.2 H省新华书店公司组织战略发展必然选择 | 第39-40页 |
| 4.1.3 H省新华书店公司人力资源价值创造必然途径 | 第40页 |
| 4.2 H省新华书店公司人力资源管理运用4P模式实施的可行性 | 第40-41页 |
| 4.2.1 市场压力促使人力资源管理转变方式 | 第40页 |
| 4.2.2 领导认知提升有意改变人力资源管理 | 第40页 |
| 4.2.3 企业文化有助于人力资源管理转变升级 | 第40-41页 |
| 4.3 H省新华书店公司人力资源4P模式实施内容 | 第41-50页 |
| 4.3.1 员工素质管理 | 第41-44页 |
| 4.3.2 岗位管理 | 第44-45页 |
| 4.3.3 绩效管理 | 第45-47页 |
| 4.3.4 薪酬管理 | 第47-50页 |
| 第五章 H省新华书店公司人力资源4P模式运营保障 | 第50-53页 |
| 5.1 内部保障 | 第50-52页 |
| 5.1.1 组织保障 | 第50-51页 |
| 5.1.2 制度保障 | 第51-52页 |
| 5.2 外部保障 | 第52-53页 |
| 5.2.1 沟通渠道 | 第52页 |
| 5.2.2 经费保障 | 第52-53页 |
| 第六章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 研究结论 | 第53页 |
| 6.2 不足与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录一 调查问卷 | 第59-63页 |
| 附录二 访谈问卷 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 作者简介 | 第67-68页 |
