| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 第二章 问卷调查法在产品生命周期各阶段用户研究中的作用 | 第12-27页 |
| 2.1 产品生命周期理论 | 第12-13页 |
| 2.2 研究方法 | 第13-16页 |
| 2.3 产品生命周期各阶段的用户研究目的 | 第16-18页 |
| 2.4 针对不用用户研究目的的问卷设计方法 | 第18-26页 |
| 2.4.1 以建立用户角色为目的的问卷设计方法 | 第18-20页 |
| 2.4.2 以分析竞品为目的的问卷设计 | 第20-21页 |
| 2.4.3 以调查主要使用场景为目的的问卷设计 | 第21-22页 |
| 2.4.4 以调查用户认知和行为为目的的问卷设计 | 第22-23页 |
| 2.4.5 以确定产品视觉风格为目的的问卷设计 | 第23-24页 |
| 2.4.6 以了解产品可用性和满意度为目的的问卷设计 | 第24-25页 |
| 2.4.7 以收集用户反馈为目的的问卷设计 | 第25页 |
| 2.4.8 以研究用户流失为目的的问卷设计 | 第25-26页 |
| 2.5 总结 | 第26-27页 |
| 第三章 面向设计的用户研究中的问卷设计原则建模 | 第27-42页 |
| 3.1 以指导设计为目的的用户研究中问卷设计的通用原则 | 第27-30页 |
| 3.1.1 明确问卷设计的目标 | 第27-28页 |
| 3.1.2 以被调查者为中心设计问卷 | 第28-29页 |
| 3.1.3 避免用户态度和观点相关的问题 | 第29-30页 |
| 3.2 以指导设计为目的的用户研究中问卷设计的具体原则 | 第30-41页 |
| 3.2.1 问题设计相关原则 | 第30-33页 |
| 3.2.2 语词使用相关原则 | 第33-35页 |
| 3.2.3 布局格式相关原则 | 第35-41页 |
| 3.3 以指导设计为目的的用户研究中问卷设计的原则建模 | 第41-42页 |
| 第四章 面向设计的用户研究中的问卷设计流程建模 | 第42-49页 |
| 4.1 确定问卷设计的目标 | 第42-43页 |
| 4.2 确定问卷调查的目标群体和问卷投放渠道 | 第43-44页 |
| 4.3 设计问题 | 第44-45页 |
| 4.4 设计选项 | 第45-46页 |
| 4.5 设计题目顺序 | 第46页 |
| 4.6 确定指导语和版式 | 第46-47页 |
| 4.7 专家审核 | 第47页 |
| 4.8 问卷可用性测试 | 第47-49页 |
| 第五章 基于面向设计的用户研究中的问卷设计理论模型的问卷库设计 | 第49-54页 |
| 5.1 问卷库的题目来源 | 第49页 |
| 5.2 问卷库中题目的组织 | 第49-51页 |
| 5.3 问卷库的界面设计 | 第51-54页 |
| 5.3.1 问卷库界面的交互设计 | 第51-53页 |
| 5.3.2 问卷库界面的视觉设计 | 第53-54页 |
| 第六章 问卷库系统的可用性和有效性验证 | 第54-61页 |
| 6.1 问卷库系统的可用性测试 | 第54-58页 |
| 6.1.1 测试方法 | 第54-55页 |
| 6.1.2 测试任务 | 第55页 |
| 6.1.3 测量变量 | 第55-56页 |
| 6.1.4 可用性目标 | 第56-57页 |
| 6.1.5 问题描述 | 第57页 |
| 6.1.6 测试结果 | 第57-58页 |
| 6.2 问卷库系统的有效性验证 | 第58-61页 |
| 6.2.1 现有的问卷质量评估方法 | 第58-59页 |
| 6.2.2 主观评价法的使用 | 第59-60页 |
| 6.2.3 测试结果 | 第60-61页 |
| 第七章 总结与展望 | 第61-63页 |
| 7.1 工作总结 | 第61-62页 |
| 7.2 下一步工作展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第67页 |
