基于SOA的制药客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 制药CRM系统的发展现状 | 第7-9页 |
| 1.2 制药CRM系统存在的问题 | 第9-11页 |
| 1.3 SOA国内外研究背景 | 第11-12页 |
| 1.4 论文的主要内容 | 第12页 |
| 1.5 论文的篇章结构 | 第12-14页 |
| 第二章 制药CRM系统的核心技术 | 第14-27页 |
| 2.1 SOA基本框架 | 第14-17页 |
| 2.2 Web服务技术 | 第17-19页 |
| 2.3 三层架构设计模式 | 第19-24页 |
| 2.4 制药CRM系统集成框架 | 第24-27页 |
| 第三章 制药CRM系统的需求分析 | 第27-41页 |
| 3.1 制药CRM系统的主要功能 | 第27-34页 |
| 3.1.1 销售管理 | 第28-30页 |
| 3.1.2 营销管理 | 第30-31页 |
| 3.1.3 服务协作管理 | 第31-33页 |
| 3.1.4 统计分析 | 第33-34页 |
| 3.2 制药CRM系统的核心业务 | 第34-41页 |
| 3.2.1 流向数据管理业务 | 第35-37页 |
| 3.2.2 销售行为管理业务 | 第37-38页 |
| 3.2.3 营销费用管理业务 | 第38-41页 |
| 第四章 基于SOA客户关系管理系统的实现 | 第41-67页 |
| 4.1 系统的整体设计 | 第41-43页 |
| 4.2 系统的分层架构 | 第43-45页 |
| 4.3 核心业务的设计实现 | 第45-58页 |
| 4.3.1 营销费用管理业务的设计 | 第46-49页 |
| 4.3.2 服务的实现 | 第49-51页 |
| 4.3.3 服务操作的实现 | 第51-53页 |
| 4.3.4 业务逻辑层的实现 | 第53-55页 |
| 4.3.5 数据访问层的实现 | 第55-57页 |
| 4.3.6 表示层的实现 | 第57-58页 |
| 4.4 复杂业务活动的实现 | 第58-61页 |
| 4.5 系统的数据整合 | 第61-67页 |
| 第五章 结论 | 第67-70页 |
| 5.1 系统应用效果 | 第67-68页 |
| 5.2 不足与展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
