| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究方法和内容 | 第12-14页 |
| 1.3 理论基础和文献综述 | 第14-18页 |
| 第2章 万邦医药改进项目质量管理中存在的问题及原因分析 | 第18-30页 |
| 2.1 改进项目概况及质量管理现状 | 第18-22页 |
| 2.2 改进项目质量管理中存在的问题 | 第22-23页 |
| 2.3 改进项目质量管理问题的原因分析 | 第23-30页 |
| 第3章 万邦医药改进项目质量管理实施方案 | 第30-41页 |
| 3.1 项目团队协作改进方案 | 第30-32页 |
| 3.2 质量管理制度修订方案 | 第32-34页 |
| 3.3 仓储和运输设备的改进方案 | 第34-37页 |
| 3.4 冷藏药品配送网络的优化方案 | 第37-41页 |
| 第4章 万邦医药改进项目质量管理方案的实施保障 | 第41-44页 |
| 4.1 高层管理者在质量管理工作中发挥领导作用 | 第41-42页 |
| 4.2 运用数据统计分析方法验证项目运行质量 | 第42-43页 |
| 4.3 项目组的其它职能部门提供保障支持 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |