| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 导论 | 第10-16页 |
| (一) 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1. 研究背景 | 第10-11页 |
| 2. 研究意义 | 第11-12页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1. 国外研究综述 | 第12页 |
| 2. 国内研究综述 | 第12-14页 |
| (三) 研究内容与研究方法 | 第14-15页 |
| 1. 研究内容 | 第14-15页 |
| 2. 研究方法 | 第15页 |
| (四) 创新与不足之处 | 第15-16页 |
| 1. 创新之处 | 第15页 |
| 2. 不足之处 | 第15-16页 |
| 一、相关概念界定与理论基础 | 第16-19页 |
| (一) 相关概念界定及功能分析 | 第16-17页 |
| 1. 综合档案馆 | 第16页 |
| 2. 综合档案馆功能分析 | 第16-17页 |
| (二) 理论基础 | 第17-19页 |
| 1. 新公共管理理论 | 第17页 |
| 2. 新公共服务理论 | 第17-19页 |
| 二、乌海市档案馆公共服务的现状及存在的问题 | 第19-31页 |
| (一) 乌海市档案馆公共服务的现状 | 第19-21页 |
| 1. 乌海市档案馆概况 | 第19-20页 |
| 2. 乌海市档案馆公共服务的现状 | 第20-21页 |
| (二) 乌海市档案馆公共服务存在的问题 | 第21-31页 |
| 1. 馆舍条件差,服务功能不全 | 第21-23页 |
| 2. 馆藏内容单一,结构不合理 | 第23-26页 |
| 3. 档案信息化程度低 | 第26-27页 |
| 4. 档案人才队伍建设滞后 | 第27-29页 |
| 5. 档案开放力度不足 | 第29页 |
| 6. 资源共享程度低 | 第29-30页 |
| 7. 档案异地备份未开展,档案安全存隐患 | 第30-31页 |
| 三、乌海市档案馆公共服务存在问题的原因分析 | 第31-38页 |
| (一) 外部关注不足,内部服务意识淡薄 | 第31-33页 |
| 1. 政府重视程度低 | 第31页 |
| 2. 社会各界档案意识薄弱 | 第31-32页 |
| 3. 馆内主动服务意识不强 | 第32-33页 |
| (二) 档案资料来源单一,接收范围窄、期限长 | 第33页 |
| (三) 档案管理模式陈旧 | 第33-34页 |
| (四) 人才队伍建设缓慢 | 第34-35页 |
| 1. 人才引进迟缓 | 第34页 |
| 2. 复合型人才生长环境差 | 第34-35页 |
| 3. 人才培养落后 | 第35页 |
| 4. 激励机制残缺 | 第35页 |
| (五) 开放档案鉴定滞后 | 第35-36页 |
| 1. 档案鉴定制度缺失 | 第35-36页 |
| 2. 馆内工作人员鉴定能力有限 | 第36页 |
| (六) 资源建设水平低、整合难度大 | 第36-38页 |
| 四、乌海市档案馆公共服务问题的解决对策及建议 | 第38-52页 |
| (一) 提高各界重视程度,打破内部人员观念壁垒 | 第38-40页 |
| 1. 增加政府投入,增强社会档案意识 | 第38-40页 |
| 2. 强化公共服务理念 | 第40页 |
| (二) 建设符合标准的现代化档案馆 | 第40-42页 |
| 1. 选址合理,建筑设计凸显地方文化特色 | 第40-41页 |
| 2. 馆内布局要确保档案馆功能齐全 | 第41页 |
| 3. 夯实基础软硬件设施建设 | 第41-42页 |
| (三) 优化馆藏结构,提高档案信息资源建设水平 | 第42-45页 |
| 1. 丰富馆藏种类,优化馆藏结构,做好档案资料的收集与开放 | 第42-44页 |
| 2. 加大档案资源开发力度 | 第44-45页 |
| (四) 创新档案馆公共服务方式 | 第45-49页 |
| 1. 加快档案数字化进程 | 第46-47页 |
| 2. 推进档案信息资源的整合与共享 | 第47-48页 |
| 3. 拓展公共服务方式和手段 | 第48-49页 |
| (五) 加强人才队伍建设 | 第49-52页 |
| 1. 完善选人用人机制 | 第49页 |
| 2. 提升专业水平 | 第49-50页 |
| 3. 培养复合型人才 | 第50页 |
| 4. 实行定期考核制度与激励机制 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录1 | 第56-57页 |
| 附录2 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |