| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 研究起源 | 第8-11页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第8-9页 |
| 1.1.2 对“脱嵌”与“嵌入”的意涵 | 第9-10页 |
| 1.1.3 洋码头概况 | 第10-11页 |
| 1.2 文献回顾 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国内外关于信任的研究 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国内外关于网络信任研究 | 第14-15页 |
| 1.3 概念的界定 | 第15-17页 |
| 1.3.1 信任 | 第15-16页 |
| 1.3.2 网络交易 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-19页 |
| 1.4.1 个案研究——以洋码头为个案，探讨其内在的信任机制 | 第17页 |
| 1.4.2 具体研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 嵌入于网络交易中的人格信任 | 第19-28页 |
| 2.1 成员的同质性 | 第20-22页 |
| 2.1.1 职业特征的同质性 | 第20-21页 |
| 2.1.2 年龄范围的同质性 | 第21页 |
| 2.1.3 偏好认同的同质性 | 第21-22页 |
| 2.2 买家准入认证 | 第22-24页 |
| 2.2.1 身份识别 | 第23页 |
| 2.2.2 身份证录入 | 第23-24页 |
| 2.2.3 差异化会员 | 第24页 |
| 2.3 卖家准入认证 | 第24-28页 |
| 2.3.1 基于既往的交易信用 | 第25-26页 |
| 2.3.2 银行固定资金为保障 | 第26页 |
| 2.3.3 买手海外身份和居住证明 | 第26-28页 |
| 第三章 再嵌入于网络交易中的组织信任 | 第28-36页 |
| 3.1 组织海外购物平台运行结构模式 | 第28-31页 |
| 3.1.1“正”：货源把关，保证正品 | 第28-29页 |
| 3.1.2“土”：海外本土仓储，降低成本 | 第29-30页 |
| 3.1.3“快”：物流保障，缩减收货时间 | 第30页 |
| 3.1.4 扫货直播，吸附买家 | 第30-31页 |
| 3.2 组织对诚信危机的风险控制 | 第31-34页 |
| 3.2.1 本土退货，海外维权 | 第31-33页 |
| 3.2.2 客服全天候服务的有效因应 | 第33页 |
| 3.2.3 第三方支付平台为信任的维系打下了坚实的楔子 | 第33-34页 |
| 3.3 组织的分工与协作提高了应对风险的绩效 | 第34-36页 |
| 3.3.1 购买区域分类，全品类购平台 | 第34-35页 |
| 3.3.2 线上线下合作 | 第35-36页 |
| 第四章 再嵌入于网络交易中的制度信任 | 第36-42页 |
| 4.1 对发达国家的普遍信任满足了消费者的期待 | 第36-37页 |
| 4.2 正式制度消解网络交易中的不确定 | 第37-40页 |
| 4.2.1 正式制度中的法律法规 | 第37-38页 |
| 4.2.2 正式制度中的信用体系 | 第38-40页 |
| 4.2.3 拼团制度对信任的强化 | 第40页 |
| 4.3 制度下的透明交易过程剪除信息不对称 | 第40-42页 |
| 4.3.1“黑名单”制度 | 第41-42页 |
| 第五章 总结 | 第42-45页 |
| 5.1 研究结论 | 第42-43页 |
| 5.2 研究不足之处 | 第43-44页 |
| 5.3 未来研究方向 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 附录一：主要访谈对象背景资料 | 第48-49页 |
| 附录二：半结构化访谈提纲 | 第49-50页 |
| 攻读学位期间主要研究成果 | 第50页 |