| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 导论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 简要评述 | 第14页 |
| 1.3 研究思路和主要研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 主要研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法与创新点 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论分析 | 第17-20页 |
| 2.1 新公共服务理论 | 第17-18页 |
| 2.2 公共产品理论 | 第18-20页 |
| 第3章 “互联网+政务服务”与乡镇政府公共服务能力提升 | 第20-26页 |
| 3.1 “互联网+政务服务”的时代内涵 | 第20-21页 |
| 3.2 公共服务能力提升概念界定 | 第21页 |
| 3.3 乡镇政府公共服务能力提升的科学内涵 | 第21-23页 |
| 3.3.1 乡镇政府公共服务能力提升的概念 | 第21-22页 |
| 3.3.2 乡镇政府公共服务能力提升的特点 | 第22-23页 |
| 3.3.3 乡镇政府公共服务能力提升的原则 | 第23页 |
| 3.4 “互联网+政务服务”背景下提升乡镇政府公共服务能力的价值 | 第23-26页 |
| 3.4.1 推动“互联网+政务服务”实践进程的需要 | 第23-24页 |
| 3.4.2 增强乡镇政府公信力的需要 | 第24页 |
| 3.4.3 提升乡镇公职人员的现代公共服务能力的需要 | 第24-25页 |
| 3.4.4 增进人民群众的幸福感的需要 | 第25-26页 |
| 第4章 乡镇政府公共服务能力提升的现状分析—以广西扶绥县新宁镇为例 | 第26-35页 |
| 4.1 新宁镇政府公共服务能力提升的访谈分析 | 第26-27页 |
| 4.1.1 访谈提纲 | 第26-27页 |
| 4.1.2 访谈过程 | 第27页 |
| 4.1.3 访谈结果 | 第27页 |
| 4.2 新宁镇政府公共服务能力提升的显著成绩 | 第27-30页 |
| 4.2.1 政治服务能力不断强化 | 第27-28页 |
| 4.2.2 经济服务能力持续提升 | 第28-29页 |
| 4.2.3 社会服务能力显著增长 | 第29页 |
| 4.2.4 文化服务能力明显改善 | 第29-30页 |
| 4.2.5 生态服务能力突显成绩 | 第30页 |
| 4.3 新宁镇政府公共服务能力提升的不足 | 第30-32页 |
| 4.3.1 乡镇政府公共服务能力提升未能精准回应人民群众的需要 | 第30-31页 |
| 4.3.2 乡镇政府公共服务能力提升的主客观动力不足 | 第31页 |
| 4.3.3 乡镇政府公共服务能力提升的约束乏力 | 第31-32页 |
| 4.4 “互联网+政务服务”背景下新宁镇政府公共服务能力提升的制约因素 | 第32-35页 |
| 4.4.1 现代公共服务意识不够强 | 第32-33页 |
| 4.4.2 乡镇公职人员队伍建设相对滞后 | 第33页 |
| 4.4.3 现代公共服务能力提升机制不够完善 | 第33-34页 |
| 4.4.4 乡镇政府信息技术利用落后 | 第34-35页 |
| 第5章 “互联网+政务服务”背景下乡镇政府公共服务能力提升路径 | 第35-42页 |
| 5.1 提升乡镇政府利用“互联网+”提供公共服务的意识 | 第35-36页 |
| 5.1.1 着力培育现代公共精神 | 第35页 |
| 5.1.2 增强“互联网+政务服务”的意识 | 第35-36页 |
| 5.2 加强乡镇政府现代化服务团队建设 | 第36-39页 |
| 5.2.1 引进现代管理人才与技术人才 | 第36-37页 |
| 5.2.2 加大乡镇公职人员的培训力度 | 第37页 |
| 5.2.3 保持公职人员的学习力 | 第37页 |
| 5.2.4 提升公职人员的综合素质 | 第37-38页 |
| 5.2.5 优化乡镇公职人员的队伍结构 | 第38-39页 |
| 5.3 完善乡镇政府公共服务能力提升的机制建设 | 第39-40页 |
| 5.3.1 完善乡镇政府公共服务能力提升的激励机制 | 第39页 |
| 5.3.2 完善乡镇政府公共服务能力提升的保障机制 | 第39页 |
| 5.3.3 完善乡镇政府公共服务能力提升的约束机制 | 第39-40页 |
| 5.4 强化现代信息技术的利用 | 第40-42页 |
| 5.4.1 搭建乡镇信息技术平台 | 第40页 |
| 5.4.2 推动公共服务信息转化利用 | 第40-42页 |
| 总结 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
