吉林省地税局纳税服务优化研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5页
引言	第7-12页
（一）研究背景和意义	第7-8页
（二）国内外相关研究的文献述评	第8-11页
（三）研究框架及方法	第11-12页
一、省级地税局纳税服务优化的基本理论概述	第12-18页
（一）省级地税局纳税服务优化的概念界定	第12-14页
（二）省级地税局纳税服务优化的目标与内容	第14-15页
（三）省级地税局纳税服务优化的理论基础	第15-18页
二、吉林省地税局纳税服务的问题分析	第18-23页
（一）吉林省地税局纳税服务的基本情况	第18-19页
（二）吉林省地税局纳税服务存在的主要问题	第19-21页
（三）吉林省地税局纳税服务问题的成因分析	第21-23页
三、国外纳税服务优化的经验与启示	第23-27页
（一）国外纳税服务优化的经验	第23-25页
（二）国外纳税服务优化经验对吉林省地税局的启示	第25-27页
四、吉林省地税局纳税服务优化的路径	第27-37页
（一）优化人员结构，制定严格的岗位服务责任制	第27-28页
（二）优化纳税服务内容，消除纳税人税法遵从障碍	第28-30页
（三）优化纳税服务方式，提高纳税人满意度	第30-31页
（四）强化信息化支撑，打造“互联网+纳税服务”	第31-33页
（五）完善纳税人的权益保障机制	第33-34页
（六）完善纳税服务信用体系建设	第34-35页
（七）推动纳税服务社会化	第35-37页
结论	第37-38页
参考文献	第38-39页
附录	第39-42页
后记	第42页